Reservierungsspezialist

Bewährte Expertise.

• Als Reservierungsspezialist bei Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel bilden Sie den ersten Eindruck für unsere internationalen Gäste und nehmen Reservierungen von Einzelgästen entgegen.
• Die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung liegt in Ihren Händen, und Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Angeboten- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen.
• Als Organisationstalent stellen Sie sicher, dass der reibungslose Ablauf der Reservierungsprozesse gewährleistet wird.
• Wenn Gäste Beschwerden haben, wissen Sie, wie Sie diese mit Ihrer Expertise lösen und wie Sie negative Eindrücke in positive Erinnerungen verwandeln können.

Wir suchen nach Ihnen

Wir sind ein familiärer und ambitionierter Teamplayer, der sich weiterentwickeln und Neues lernen möchte. Sie behalten Ihren Kopf in stressigen Situationen und fühlen sich in der deutschen und englischen Sprache wohlfällig am Telefon beraten. Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus, und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit.

Internationale Gäste betreuen

Als Reservierungsspezialist stehen Sie in engem Kontakt mit unseren internationalen Gästen und nehmen Reservierungen entgegen. Sie sind für die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung verantwortlich und erstellen Angeboten- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen. In stressigen Situationen behalten Sie Ihren Kopf und helfen unseren Gästen professionell weiter.