Leiter Kundenservice und Handelsmanagement

vor 8 Stunden


Augsburg, Bayern, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit
Beschreibung des Jobs
Aufgabe: Als Leiter im Kundenservice und Handelsmanagement tritt Sie in eine herausfordernde und vielseitige Position ein. In dieser Rolle sind Sie für die Koordination des Warenflusses in Richtung Apotheke und Großhandel verantwortlich.

Sie kontrollieren sämtliche verkaufsrelevante Vorgänge zum Kunden und leiten fachlich und disziplinarisch die Teams Customer Service (Apotheke, Endverbraucher), Trade Management (Großhandel, Kliniken) und Innovative Produkte (B2C).

Die Organisation der Arbeitsabläufe der Teams und die Koordinierung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen liegen auch in Ihrem Aufgabenbereich. Sie führen Verhandlungs- und Jahresgespräche mit dem Großhandel und legen Maßnahmen zur Umsatz- und Ertragssteigerung fest.

In Ihrer Funktion als Leiter im Kundenservice und Handelsmanagement ist es Ihre Aufgabe, die Geschäftsbeziehungen zu Großhandlungen und Apotheken durch die Gewährleistung der fachgerechten Betreuung der Ansprechpartner aufrechtzuerhalten. Außerdem sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Einführung und Etablierung neuer Produkte im Großhandel sowie für die Planung und Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen.

Sie legen marktgerechte Konditionen für den Großhandel und Apotheken fest, pflegen diese und entwickeln den Customer Support weiter.

Neben Ihren Aufgaben im Bereich des Kundenservice und Handelsmanagements haben Sie auch die Möglichkeit, sich um die Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team zu kümmern. Hierzu gehören unter anderem die Definition von Zielen und Herausforderungen für die Mitarbeiter, die Durchführung von Workshops und Trainings und die Überprüfung der Fortschritte der Mitarbeiter.

Voraussetzungen
Als idealer Kandidat bringen Sie Erfahrungen im Warenmanagement und von Verkaufsprozessen in der pharmazeutischen Industrie mit. Langjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Kundenservice oder Handelsmanagement ist ebenfalls erwünscht. Eine ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit sowie Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten zeichnen Sie aus.

Eine starke Kundenorientierung und Empathie sowie die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu organisieren und zu priorisieren, sind Ihre Stärken. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Zahlung und Benefits
Durchschnittliches Gehalt pro Jahr 80.000 € - 120.000 € + Sozialleistungen + flexible Arbeitszeiten + Zeitkonto

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    Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich...


  • Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich...


  • Augsburg, Deutschland LEW Vollzeit

    Referent:in Kundenservice: Service Experience Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) Wir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH. Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom...


  • Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere Vollzeit

    Darum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...


  • Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...


  • Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...


  • Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Expert:in Training Kundenservice Energiewirtschaft - Augsburg | unbefristet | Voll - oder Teilzeit (mind. 25 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der...