Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) - Fachexperte für Vertrags- und Servicefragen

vor 3 Wochen

Chemnitz, Sachsen, Deutschland regiocom SE Vollzeit

Deine Rolle

Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden telefonisch und bei Bedarf auch schriftlich für alle Anliegen rund um deinen Fachbereich.

Deine Aufgaben

  • Du fungierst als Experte für Vertrags- und Servicefragen, Rechnungsreklamationen, Leistungsoptimierungen und viele weitere Themen.
  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden telefonisch und bei Bedarf auch schriftlich für alle Anliegen rund um deinen Fachbereich.
  • Du arbeitest im Schichtbetrieb und bist zeitlich flexibel. Du hast Lust auf faire Abwechslung und arbeitest natürlich nur im Rahmen der Öffnungszeiten deines Fachbereichs. Mögliche Wochenenddienste gleichen wir mit freien Tagen unter der Woche aus.
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1).

Was du erwarten kannst

  • Finde dein Perfect Match: nach Eingang deiner Bewerbung schauen wir gemeinsam, welcher unserer Bereiche am besten zu dir passt.
  • Dein Einsatz wird belohnt: neben einem monatlichen Grundgehalt von 2.,00 Euro (bei Vollzeit) bieten wir dir großzügige Schicht- und Anwesenheitszuschläge sowie Bonus- und Provisionsausschüttungen.
  • Wir lassen Dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer intensiven Schulung und Einarbeitung über 4 Wochen an unserem Standort. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder im Home Office.
  • Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 4 Wochen im Voraus.
  • Noch nicht genug? Unsere weiteren Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.

Dein Profil

  • Du bist zuverlässig und motiviert, deine Kenntnisse mit uns zu wertvollen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
  • Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Mit dir wird das Gespräch für den Kunden zum Serviceerlebnis.
  • Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.
  • Du bist zeitlich flexibel und hast Lust auf faire Abwechslung im Schichtbetrieb. Du arbeitest dabei natürlich nur im Rahmen der Öffnungszeiten deines Fachbereichs. Mögliche Wochenenddienste gleichen wir mit freien Tagen unter der Woche aus.
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1).

Du siehst dich als Teil unserer Mannschaft?

Dann schick uns jetzt deinen aktuellen Lebenslauf, damit wir zur Besprechung weiterer Details zeitnah Kontakt mit dir aufnehmen können.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

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