Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation (Inbound) - Kundenorientierte Lösungen

vor 3 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit
Deine Rolle

Als Kundenberater (m/w/d) bei KiKxxl bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Telekommunikation. Du bist für die fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen verantwortlich.

Deine Aufgaben
  • Fachkundige Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
  • Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Festnetz
  • Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Dein Profil
  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
  • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten
Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.200,- Euro und 3.200,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
  • Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
  • Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • EAP - Employee Assistance Program
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Job-Bike
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme
  • Jobticket

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.



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