Teamleiter Kundenservicecenter

Wir suchen einen erfahrenden Teamleiter, der in der Lage ist, das Kundenwachstum durch exzellente Führungsqualitäten zu steigern. Die Stelle befindet sich in Dresden und die Arbeitszeit ist Gleitzeit.

Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Recruiting von neuen Mitarbeitern
- Sie gestalten die Strukturierung des Teams aktiv
- Verantwortlich für die Koordination der Abläufe innerhalb des Teams
- Mit Ihrem Team garantieren Sie die Ausführung der Servicestandards
- Sie überwachen die Erfüllung der produktiven Leistungs- und Vertriebsziele
- Sie führen Kundengespräche mit Auftraggebern und den Partnern der Firma
- Sie beherrschen die Projektsteuerung nach Kennzahlen
- Sie fördern Ihr Team mit Coaching- und anderen Personalentwicklungsmaßnahmen

Erforderliche Kenntnisse:
- Kenntnisse in der Versicherungsbranche von Vorteil
- Erste Führungserfahrungen
- Sie sind eine unternehmerisch denkende und selbstständig handelnde Persönlichkeit mit Freude an der Mitgestaltung des Unternehmens
- Kenntnisse im In- und Outbound von Vorteil
- Ihr Auftreten ist dynamisch, durchsetzungsstark und überzeugend
- Sie motivieren Ihr Team zu Höchstleistungen und betreuen die Auftraggeber mit einem hohen Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Ihre Arbeitsweise ist erfolgs- und lösungsorientiert
- Sie besitzen ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Datenbanken
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Basisgehalt 50.000 Euro brutto pro Jahr, je nach Qualifikation abweichend. Darüber hinaus kann eine Überzahlung möglich sein. Wir bieten auch verschiedene Vergünstigungen wie ein Deutschlandticket, kostenloses Obst und Getränke sowie Firmenhandy und Laptop. Es besteht auch die Möglichkeit, regelmäßig im Homeoffice zu arbeiten. Lernen und Wachsen müssen keine Option sein – wir bieten Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten und wollen, dass Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln.