Fachberater für Serviceprozesse

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachberater für Serviceprozesse. Der/Die Aushängliche Kandidat/in unterstützt den Service-Teamleiter bei der Arbeit an komplexen Problemlösungen und sorgt für eine fach- und vertragsgerechte Abwicklung der Service-Projekte unter Berücksichtigung der technischen Vorschriften.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kleinaufträgen
• Material- und Personaldisposition, bei Bedarf auch unterstützend für Serviceprojekte
• Terminliche Nachverfolgungen
• Vorbereitungen zur Abrechnung
• Erstellung von Auftragsunterlagen für die Servicetechniker
• Unterstützung bei der Einsteuerung von Serviceaufträgen
• Mitarbeit bei der Pflege des Zeitplans der Techniker
• Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen
• Bearbeitung von administrativen Tätigkeiten
• Teilnahme an der Telefonzentrale Service

Schwerpunkte:

• Strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Engagement
• Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung als Anlagenmechaniker für Sanitär- Heizung- und Klimatechnik, Rohrleitungsbauer, Gas-Wasser Installateur oder Industrie-, Großhandels-, oder Bürokaufmann
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Kenntnisse mit dem MS Office Paket
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Die Vergütung: Die monatliche Vergütung liegt im Bereich von 4800 bis 6000 Euro brutto pro Monat, je nach Erfahrung und Leistung.

Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sich weiterzubilden.