Dentalmedizin-Experte für Kundenservice gesucht

Vor 5 Tagen


Taufkirchen, Bayern, Deutschland Digital Dental & Healthcare Technology Vollzeit
Überblick

DDHT ist ein aufstrebendes Startup in der Dentalmedizin. Wir bieten unseren Kunden die besten Befundungs-Tools und den bestmöglichen Service, um ihre Arbeit am Patienten zu unterstützen.

Lohn

Wir bieten eine attractive Vergütung an, die sich auf Grundlage des Titels, der Aufgaben und der Standortumgebung errechnet: 45.000 - 55.000 € pro Jahr.

Aufgaben

In dieser Position bist du für die Kundenbetreuung und -bindung verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:

  • Schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
  • Proaktive Erreichbarkeit für unsere Kunden, um deren Probleme lösungsorientiert anzugehen.
  • Nutzung und Pflege von Customer Care Systemen wie WeClapp und Jira zur Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, um eine reibungslose Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen.
  • Durchführung von Service- und Rekalibrierungsterminen für unsere dentalmedizinischen Geräte mithilfe von TeamViewer.
Voraussetzungen

Das solltest Du mitbringen:

  • Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
  • Motivation Dich in den Bereich Medizingeräte oder Dentaltechnik einzuarbeiten.
  • Sicherer Umgang mit Customer Care Systemen wie WeClapp oder Jira.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
  • Eigeninitiative und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile

Bei DDHT hast du die Möglichkeit, in einem flexiblen und dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich weiterzubilden. Wir bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten zu entwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens zu leisten.



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