Rezeptionist

Als Night Auditor sind Sie für die Sicherstellung eines optimalen Gästeservice verantwortlich. Dies umfasst die Anleitung und Coaching der Mitarbeitenden, Auszubildenden, Praktikanten sowie die Herzliche Empfangen und Verabschieden der Gäste. Zudem sind Sie für die administrative Vorbereitung der An- und Abreisen, wie Check-in-Verfahren, Abrechnung der Gäste, sowie die Korrekte Bearbeitung von Reklamationen und Störfällen verantwortlich. Des Weiteren führen Sie Parkrundgänge durch und informieren Gäste über Freizeitmöglichkeiten innerhalb des Parks und der näheren Umgebung. Sie vermitteln außerdem Vermietung von Freizeitaktivitäten (Info Desk) und verkaufen und ausgeben Serviceleitungen wie z.B. Bettwäsche, Handtücher. Zudem bedienen Sie die Telefonzentrale und bearbeiten Sie diverse Gästeanfragen. Zudem einbuchen Sie die Gäste in unser Reservierungssystem und beantworten Sie schriftliche, telefonische und digitale Anfragen.

Zur Erfüllung dieser Aufgaben verlangen wir eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Touristik/Freizeit oder in einer adäquaten Fachrichtung. Auch Quereinsteigern geben wir die Möglichkeit sich in diesen Bereich einzuarbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch und/oder Niederländisch wünschenswert. Persönlich zeichnet sich der Bewerber durch eine dienstleistungsorientierte innovative und proaktive Einstellung aus. Er besitzt ein souveränes und gepflegtes Auftreten auch in Stresssituationen und pflegt einen freundlichen Umgang mit Gästen und Mitarbeitern. Er verfügt über hervorragende Gastgeberqualitäten sowie ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste.

Wir bieten ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket sowie Zugang zu zahlreichen Bonus- und Rabattprogrammen. Die Arbeitsatmosphäre in unserem Park ist durch unsere "Hands-On" und "Can-Do" Mentalität geprägt und zeichnet sich durch unseren engen Teamzusammenhalt und den wertschätzenden Umgang miteinander aus. Wir bieten Ihnen die Chance, Ihr volles Potential zu entfalten und fördern die Chancengleichheit. Wir sind ein Unternehmen, das sich für Mitarbeiterzufriedenheit und Weiterentwicklungsperspektiven einsetzt. Dies tun wir beispielsweise mit unserer jährlichen Mitarbeiterumfrage, unseren halbjährlichen Entwicklungsgesprächen und dem Zugang zu unserer Learning Community. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem großartigen Team mitzuarbeiten und Ihre Talente zu fördern. Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für die Zukunft seines Teams einsetzt. Wir sind Centerparcs, ein Ort, an dem Familien und Freundesgruppen unvergessliche Urlaube erleben. Mit unseren Ferienhäusern inmitten schönster Natur bieten wir unseren Gästen sowie unseren Mitarbeitenden eine unvergleichliche Atmosphäre. Wir legen unseren Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und Weiterentwicklungsperspektiven, um sicherzustellen, dass Sie Ihr volles Potential erreichen können.