Kundenservice-Spezialist Telekommunikation

Als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation bist du Teil unseres Call-Center-Teams und verantwortest die Betreuung unserer Kunden im Bereich Telekommunikation. Du arbeitest engagiert und kommunikativ mit unseren Kunden, um ihre Anliegen zu lösen und ihr positives Kundenerlebnis zu gestalten.

• Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Für diese Rolle suchen wir einen motivierten und engagierten Kundenberater (m/w/d), der über eine starke Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse verfügt. Eine gute Kenntnis von PC-Anwendungen ist erforderlich, sowie ein gutes Gespür für den Verkauf und Neugier auf neue Produkte. Ein starkes Service- und Kundenorientierung sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen für diesen Job.

Bei Avedo genießen Sie viele Vorteile als Mitarbeiter. Ein pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung und Sales-Provision gehört dazu. Darüber hinaus erhalten Sie eine professionelle Einarbeitung und Coachings für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Zudem bieten wir eine offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback. Bei uns haben Sie es gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage - und eine zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald. Wir bilden Sie auch gerne in unserem Unternehmen aus.