CRM Datenanalyst

Bewerbung als CRM Datenanalyst

Wir suchen einen erfahrenen CRM Datenanalysten, der unsere Kunden besser verstehen und unsere Marketingstrategien optimieren kann.

Aufgaben:

• Weiterentwicklung der bestehenden Kundensegmentierung auf Basis von App-Daten, Kassendaten und Insights aus der Marktforschung
• Ausbau von personalisiertem Couponing mit dem Ziel, jedem Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit zukommen zu lassen
• Erstellung von Dashboards und Auswertungen insbesondere auf Basis der App-User-Daten
• Enger Austausch mit dem lokalen und dem globalen Burger King Digital Team zur Konzeption und Planung von datenbasierten Kampagnen mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value und die Zahl der Gäste zu steigern
• Verbesserung unserer CRM Prozesse und Kampagnen durch Analysen und kontinuierliches A/B Testing
• Erstellung und Visualisierung von Reportings, Business Cases und Kundenpotentialberechnungen zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen

Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, (Online) Marketing, Medien- & Kommunikationsmanagement oder vergleichbarer Studiengang
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM/ Onlinemarketing inkl. der Analyse und Interpretation von Kundendaten und der Erstellung von Zielgruppensegmentierungen
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Tools (z.B. mParticle, Amplitude, Braze) und die Bereitschaft sich schnell in andere Programme einzuarbeiten
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine Hands-on-Mentalität
• Kenntnisse in der Anwendung von BI Programmen (z.B. Tableau) und ein versierter Umgang mit MS-Excel sind von Vorteil
• Strukturierte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Präsentationskompetenz, auch für komplexe Sachverhalte
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Hansefit Mitgliedschaft
• Corporate Benefits
• Apple/ Android Firmenhandy und Windows Firmenlaptop
• Flache Hierarchien
• Softdrink nach Herzenswunsch