Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Fachinformatikerin Clientmanagement - Darmstadt, Hessen - Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT

  • Fachinformatikerin für Clientmanagement

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Fachkraft für Clientmanagement und IT, die sich auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat. Die Abteilung "IT und Technik" stellt die für diese Aufgaben benötigte anspruchsvolle IT-Infrastruktur zur Verfügung und entwickelt sie permanent weiter.HauptraumfelderOptimierung von...

  • Fachinformatikerin Clientmanagement

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit

    Über die StelleWir sind eine Forschungs- und Entwicklungseinrichtung mit Schwerpunkt auf Cyber-Sicherheit und suchen eine Fachkraft für IT-Infrastruktur und -Dienste als Fachinformatikerin Clientmanagement.Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Forschungsprojekten mit Fokus auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien...

Fachinformatikerin Clientmanagement

vor 1 Monat

Darmstadt, Hessen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine Fachinformatikerin Clientmanagement für unsere Abteilung "Artificial Intelligence and Security (AIS)".

Hauptraumfelder
  • Optimierung von Prozessen im Client Management durch Automatisierung und Verbesserung von Installations- und Wartungsaufgaben mit dem Schwerpunkt Anforderungen aus den FuE Projekten (70%)
  • Betreuung von Anwendungsservern in den Forschungsabteilungen für Forschungs- und Entwicklungsprojekte unter besonderer Berücksichtigung der Fragestellungen aus den Forschungs- und Entwicklungsabteilungen
  • Anpassung von Client-Geräten entsprechend der wechselnden Anforderungen in den Forschungsprojekten
  • Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Testinfrastruktur, insbesondere der Clientmanagementsysteme (Empirum von Matrix42)
  • Erstellen von Paketen für die Softwareverteilung, deren Pflege, Wartung und Weiterentwicklung
  • Erstellen einer Knowledge Base auf Basis assyst im Bereich des Incident Managements mit Workarounds und Lösungsvorschlägen zur schnelleren Bearbeitung von Störungen und für den ITT-Servicedesk
  • Erstellen von Dokumentationen (Systembeschreibungen, Bedienungshandbüchern, Onlinehilfe) von Systemdokumentationen
  • First-Level- und Second-Level-Support für Clientsysteme des Fraunhofer SIT Darmstadt:
    • Planung, Konfiguration, Installation und Verwaltung von Client-Computersystemen inklusive Fernwartung von Client-Geräten
    • Beratung von Anwendern bei Fragestellung zu Software und Hardware
    • Installation und Administration von Anwendungsservern
    • Lösen von Anwendungsproblemen
    • Erstellen von Paketen für den SelfService Softwarekatalog
    • Weiterentwicklung und Betreuung des zentralen Tickets- und Eventresponse Systems, Mitarbeit bei der Entwicklung von Prozessen zur Optimierung von Standard-Workflows und zur Automatisierung von Services und SelfServices für die Anwender, im Bereich Clientmanagement und Service Operation
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Fähigkeiten oder Erfahrungen
  • Erfahrung in der Betreuung und Administration von Betriebssystemen unter Linux, Windows, Mac sowie Clientmanagementsystemen
  • Optimal Erfahrungen mit Empirum vom Matrix42
  • Erfahrungen in PowerShell, Active Directory, Microsoft Entra und GPOs wären wünschenswert
  • Erfahrungen im serviceorientiert-strukturierten Arbeiten nach ITIL
  • Erfahrungen in der Umsetzung von Change Management Prozessen
  • Erfahrungen in der Umsetzung von Service Design Prozessen
  • Belastbarkeit und eine selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Was wir bieten
  • Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Arbeitsumfeld eines international orientierten Forschungsinstituts
  • Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität
  • Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt
  • Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden
  • Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden
  • Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen basieren auf dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
  • Zusätzlich kann Fraunhofer leistungs- und erfolgsabhängige variable Vergütungsbestandteile gewähren