Kundenzufriedenheitsmanager mit Datengetriebener Strategie

Vor 2 Tagen

Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Vollzeit
Über uns

Unser Unternehmen, Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K., ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen im Herzen der Tech-Branche. Wir sind spezialisiert auf First-Party-Datenarchitekturen und setzen uns dafür ein, kleinen und mittelständischen Unternehmen zu helfen, ihre Marketing- und Vertriebseffizienz durch datengetriebene Lösungen zu steigern.

Löhne und Karrierewege

Bei uns kannst du erwarten, ein attraktives Gehaltspaket zu erhalten, das deine Erfahrung und Fähigkeiten angemessen widerspiegelt. Unsere Vollzeitposition bietet eine 35-Stunden-Woche mit der Option auf Teilzeitarbeit, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen. Wir bieten außerdem flexible Arbeitszeiten an, die es dir ermöglichen, von zu Hause aus oder an jedem anderen Ort zu arbeiten, der deine Kreativität und Produktivität fördert.

Aufgaben und Ziele

Als Kundenzufriedenheitsmanager bist du der Schlüssel zu unserem Erfolg. Du wirst als Berater und Partner unserer Kunden handeln und sicherstellen, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen. Durch den Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen und die enge Zusammenarbeit mit internen Teams wirst du unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen und ihre Herausforderungen zu meistern. Deine Hauptverantwortlichkeiten werden sein:

  • Kundenbeziehungen pflegen: Aufbau und Erhalt starker Beziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Verständnis für die Ziele und Herausforderungen der Kunden.
  • Bedürfnisse verstehen: Tiefes Eintauchen in die Anforderungen der Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen ihre Bedürfnisse erfüllen.
  • Interne Koordination: Zusammenarbeit mit Teams wie Data Engineering und Data Analytics, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren.
  • Projektmanagement: Überwachung der Projektdurchführung, Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Qualitätsstandards.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Dienstleistungen, Produkten und Prozessen.
  • Analyse und Reporting: Durchführung von Analysen zur Nutzung und Leistung unserer Lösungen und regelmäßige Berichterstattung.
Voraussetzungen und Qualifikationen

Zu deinen Voraussetzungen und Qualifikationen gehören:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Performance-Marketing, mit einem tiefen Verständnis für datengetriebene Marketingstrategien und deren Auswirkungen auf den Kundenerfolg.
  • Erfahrung in kundenorientierten Rollen, die die Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege starker, vertrauensvoller Kundenbeziehungen demonstrieren.
  • Starke kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu kommunizieren.
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich Empathie und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung von Teams, einschließlich der Fähigkeit, Projekte zu planen, zu organisieren und termingerecht abzuschließen.
  • Analytische Fähigkeiten und Kompetenz im Umgang mit Daten, Tools und Metriken zur Messung und Verbesserung der Kundenleistung und -zufriedenheit.
Benifizen

Wir bieten dir ein attraktives Gehalt von €60.000 bis €80.000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Fähigkeiten. Bei uns genießt du außerdem flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus oder an jedem anderen Ort zu arbeiten, der deine Kreativität und Produktivität fördert. Unser Team ist engagiert und unterstützend und legt großen Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung. Wir bieten dir auch die Gelegenheit, deine Fähigkeiten weiter zu entwickeln und dich in deinem Beruf fortzubilden.

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Collaboration Betters The World GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Collaboration Betters The World GmbH. Wir sind ein innovatives Team mit über 3.000 Mitarbeitern in 21 Ländern und führend in den Bereichen Strategie & Governance, Software-Engineering, Datenanalyse & KI.Als Mitglied unseres Teams arbeitest du in einem inspirierenden Umfeld an anspruchsvollen Projekten. Wir fördern die Entwicklung der...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen nach erfahrenen Strategen, um die digitale Werbekampagne von Amazon erfolgreich zu gestalten.Aufgaben:Entwickeln und implementieren Sie eine optimierte Amazon DSP-Strategie, um Kunden auf dem Weg zum Erfolg zu begleitenOptimieren und überwachen Sie kontinuierlich die Kampagnenperformance, um die besten Ergebnisse zu erzielenErstellen...

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    StellenbeschreibungDEINE AUFGABENVerantworte unser Produktportfolio: Von Marktanalyse über Entwicklung bis hin zur Pflege automatisierter Montagesysteme.Gestalte datengetriebene Strategien basierend auf Einblicken aus globalen Märkten und Vertrieb.Arbeite eng mit globalen Teams zusammen, um erfolgreiche Produkteinführungen und kundenspezifische Projekte...

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    vor 3 Monaten

    Weil am Rhein, Deutschland Work In Progress Textilhandels GmbH Vollzeit

    Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen. Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sonix Solar GmbH - Solartraders Vollzeit

    Unsere Firma, Sonix Solar GmbH - Solartraders, ist ein dynamisches Startup mit einer großen Vision: den Handel mit Solarprodukten in Europa transparent und effizient zu gestalten. Wir suchen einen motivierten Digital Marketing Experten, der uns bei der Gestaltung unserer Plattform hilft.AufgabenDu wirst eine Schlüsselrolle im digitalen Marketing spielen...

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    Bad Soden am Taunus, Deutschland Das Parfum & Beauty Distribution GmbH Vollzeit

    **Head of E-Commerce (m/w/d)** Wir sind ein kleines, dynamisches Team in der Parfum - und Beautybranche, das für seine Tatkraft und Entschlossenheit bekannt ist. Unsere Stärken liegen in der schnellen Problemlösung und der unmittelbaren Umsetzung, allerdings benötigen wir Unterstützung im strukturierten Planen und Umsetzen von...

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    Frankfurt am Main, Deutschland LKPU Consulting GmbH & Co KG Vollzeit

    LKPU Consulting, eine unabhängige, inhabergeführte Unternehmensberatung, freut sich auf eine(n) engagierte(n) Leiter\*in, die/der unsere Bereiche Vertrieb & Marketing neu aufstellt. Wir sind Spezialisten im Bereich der Managementberatung & legen Wert auf Professionalität, Integrität, Leistung & Kreativität. Aufgaben - Zentrale Steuerung aller unsere...

  • AI-Experte für Strategische Datenlösungen

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HICO Group AG Vollzeit

    Das HICO Group AG bietet seit mehr als 18 Jahren Unternehmen aller Größen eine effiziente und moderne Lösung für ihre Herausforderungen im Bereich BI, Planung und Digitalisierung an.AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen AI-Expert, der gerne anspruchsvolle Strategien & Lösungen konzipiert und implementiert.Konzeption und Implementierung von komplexen...

  • (Senior) Digital Strategist:in

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland markenzeichen GmbH Vollzeit

    Wir sind die Storysel!ers und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine: n (Senior) digital Strategist: in am Standort Frankfurt. **Du bist ein**: e echte: r Teamplayer: in, hältst auch bei kleinteiligen Projekten immer die Qualität im Blick und hast Lust, das nächste Kapitel Deiner Karriere in einer wachsenden Agentur zu schreiben? Aufgaben - Du...

  • (Senior) Digital Strategist:in

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland markenzeichen gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind die Storysel!ers und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)** (**Senior) **digital** **Strategist:in** **am Standort Frankfurt. Du bist ein(e) echte(r) Teamplayer:in, hältst auch bei kleinteiligen Projekten immer die Qualität im Blick und hast Lust, das nächste Kapitel Deiner Karriere in einer wachsenden Agentur zu schreiben? **Dein...