Senior Kundenbetreuungsspezialist Last Level Support

Vor 7 Tagen


Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit
Überblick über die Tele Columbus AG

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland. Mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.

Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Geschäftskunden

Die Marke PŸUR Business bietet Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren an.

Zu den Vorteilen bei PŸUR gehören:
  • Arbeitswelt: Mobile Work-Model, Home-Office Optionen und flexibler Arbeitszeitregelung
  • Finanzielle Unterstützung: Attraktive Nebenleistungen wie Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss
  • Work-Life-Balance: Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen
  • Weiterentwicklung: Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten in der PŸUR-Trainings-Akademie
  • Rabatte für Mitarbeitende: Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
  • Mobilität: Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze
  • Atmosphäre: Teamspirit, interne Duz-Kultur und Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen
Jobbeschreibung

Als Senior Kundenbetreuungsspezialist Last Level Support unterstützt Du unser Team bei komplexen Kundenanliegen und löst Beschwerden effizient und lösungsorientiert.

Deine Aufgaben:

  • Lösung komplexer Kundenanliegen und Überblick bei kniffligen Situationen
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich Beschwerden und Eskalationsfällen
  • Schnittstelle zu internen Fachbereichen zur Gewährleistung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Voraussetzungen

Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbetreuungsspezialisten mit:

  • Erfahrung im Bereich Kundenberatung oder Kundenservice (mindestens 2 Jahre)
  • Sympathischen, verständnisvollen und überzeugenden Umgangsformen
  • Ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
  • Gewissenhafter Arbeitsweise und gutes Zahlenverständnis

Die geschätzte Vergütung liegt bei etwa €55.000 - €65.000 pro Jahr.



  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter Last Level Support, der komplexe Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet. Wenn Sie eine herausfordernde Aufgabe suchen, die Ihre Fähigkeiten fordert, sind Sie bei uns genau richtig.Ihre Aufgaben:Bearbeiten Sie Beschwerde- und Eskalationsfälle mit höchstem Maß an Professionalität und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    ÜberblickBei PŸUR suchen wir einen engagierten Kundenberater 1st Level Support in Leipzig. In Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden) oder Teilzeit (30 Wochenstunden). Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, hilfst ihnen bei technischen und kaufmännischen Fragen und pflegst unsere Kundendatenbank.


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsPŸUR ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der seinen Mitarbeitern interessante Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.Lohn und GehaltWir bieten einen attraktiven Lohn von 42.500 € pro Jahr, der sich an die Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten anpasst.Aufgaben und VerantwortungsbereichAls...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland OnREX GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter für unseren Standort in Leipzig.Die OnREX GmbH ist ein Unternehmen, das sich mit der Entwicklung von Managementsystemen für KFZ-Sachverständige, Versicherungen und Organisationen beschäftigt.Im digitalen Zeitalter unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Ziele und bieten ihnen...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland shoob Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen in unserem Unternehmen shoob einen IT-Support-Experten, der sich auf die Arbeit mit Microsoft-Umgebungen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Spie Vollzeit

    BerufsbeschreibungAls Fachmann für IT-Systemtechnik und Support bei SPIE übernehmen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Kunden. In dieser Funktion sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Anfragen.Hauptaufgaben:Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen im Bereich...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsWBS IT-Service ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Systemintegration und -unterstützung. Unsere Kunden zählen zu den wichtigsten Unternehmen in Deutschland.Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer IT-Ressourcen zu unterstützen und ihre Ziele zu erreichen.Ihr neuer...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) IT SupportWir suchen für unseren Auftraggeber, einen europäischen IT-Dienstleister, einen Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) für IT-Support. Als Teil des IT-Teams werden Sie für die Wartung und Installation von IT-Geräten sowie die Durchführung von Funktionstests und Einweisung von Usern verantwortlich...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im Kfz-technischen Support - Tschechisch oder Niederländisch (w/m/div.)Rosa-Luxemburg-Straße 16, 04103 Leipzig, DeutschlandVollzeitBosch Service Solutions Leipzig GmbHUnternehmensbeschreibungMöchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Skywaves Rise Vollzeit

    Company Overview: Skywaves Rise is a leading company in the industry, striving to provide innovative solutions and services.Salary: The estimated salary for this role is $120,000 - $180,000 per year, depending on experience.Job Description: We are seeking an experienced Senior Validation Consultant to join our team. In this role, you will be responsible for...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    About the RoleAmazon TA is seeking a highly skilled Executive Assistant to join our EMEA S&LP team. As an Executive Assistant, you will be responsible for providing exceptional support to our leadership team, ensuring seamless operations and driving business success.About the TeamThe Worldwide Operations Security (WWOS) team supports Amazon's Worldwide...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland getML Code17 GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior C++ Software Engineer to join our team at getML. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing and developing cutting-edge software applications that drive innovation in the field of machine learning.Your primary responsibilities will include enhancing our getML framework,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland EffiCon GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenAls First Level Supporttechniker bist du für die Überwachung von Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems verantwortlich. Du bekommst durch Programmierung jeden Roboter unter Kontrolle und entwickelst technische Lösungen für eine optimierte Produktion. Deine Aufgaben umfassen:Überwachung von Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PYUR Vertrieb & Service GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrener Vertriebsprofi, der sein Know-how als Teamleiter im D2D-Bereich einbringen möchte. Als Selbstständiger Teamleiter wirst Du Teil unseres dynamischen Teams und verantwortlich für den Erfolg unserer Kunden in der Region Leipzig.Deine AufgabenRepräsentation unseres Unternehmens: Du vertreibst unsere modernen...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen PŸUR bietet sicheren Arbeitsplatz und verantwortungsvolle Aufgaben.LöhneWir bieten eine angemessene Entlohnung im Bereich von 45.000 bis 60.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbeschreibungAls Kundenberater Fachkraft bist du verantwortlich für die Last Level-Betreuung unserer Kunden,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, bieten wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen unsere Unterstützung an.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.000+...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland ST Sportservice GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team and contribute to the development of cutting-edge Computer Vision solutions. As a key member of our software engineering team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining robust software architectures that integrate with camera...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Beschreibung des UnternehmensPŸUR ist ein innovatives Unternehmen, das auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht. Durch unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und den Schwerpunkt auf Kundendienst bieten wir unseren Mitarbeitern eine idealere Work-Life-Balance.Gehalt ca. €42.000 pro JahrArbeitszeitenWir suchen einen engagierten Kundenberater 1. Level...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Business Operations Coordinator to join our team in Leipzig, Germany. The successful candidate will be responsible for providing administrative support to our leadership team and driving operational excellence across our global security centers of excellence.Job DescriptionCalendar Management: Manage complex...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenberater/in, der sich auf die Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden spezialisiert hat. Der Arbeitnehmer wird die Last Level Kundenbetreuung übernehmen und dabei alle Anliegen rund um Rechnungen, Gutschriften und Rabatten lösen. Die kundenzentrierte Kommunikation steht im Vordergrund, sodass der...