Team Lead Servicebetreuung

vor 4 Wochen

LeinfeldenEchterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

Unsere Herausforderungen:

  • Als Teamleiter Servicebetreuung verantwortest du ein verteiltes Team aus Spezialisten unserer verschiedenen Produktdomänen.
  • Überwachst den Erfolg des Teams anhand vertraglicher SLAs und einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit.
  • Arbeitest eng mit deinen übergeordneten und benachbarten Leads zusammen an Strategien und Prozessen für eine wachsende und skalierbare USU Customer Service Organisation.

Was du mitbringst:

  • Bachelor-Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang, alternativ IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Ausbildung/Berufserfahrung.
  • Ca. 3-5 Jahre allgemeine Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise IT-Services, mind. 2 Jahre Erfahrung in der fachlichen und/oder personellen Leitung oder Leitungsverantwortung in größeren IT-Projekten.
  • Deutsch und Englisch beherrschst du gleichermaßen sicher, weitere Fremdsprachen (u.a. Französisch) sind willkommen.
  • Kommunizierst auch anspruchsvolle Situationen souverän und stellst die Zufriedenheit verschiedener Stakeholder sicher.

Unsere Benefits:

  • Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
  • Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
  • Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
  • Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Unfallversicherung
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
  • Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
  • Mitarbeitendenrabatte
  • USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
  • Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
  • Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
  • Partnerschaftliches Miteinander

  • Team Lead Service Operation Support

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Service Operation Support, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.VerantwortlichkeitenManagement eines verteilten Teams aus Spezialisten in verschiedenen ProduktdomänenÜberwachung des Erfolgs des Teams anhand von SLAs und einer hohen...

  • Team Lead Service Operation Support

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Service Operation Support, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.VerantwortlichkeitenManagement eines verteilten Teams aus Spezialisten in verschiedenen ProduktdomänenÜberwachung des Erfolgs des Teams anhand von SLAs und einer hohen...

  • Team Lead Service Operation Support

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    Unsere Herausforderungen: Du managst ein verteiltes Team aus Spezialisten unserer verschiedenen Produktdomänen. Du überwachst den Erfolg des Teams anhand vertraglicher SLAs und einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit deinen übergeordneten und benachbarten Leads zusammen an Strategien und Prozessen für eine wachsende und...

  • VP - Sales and Customer Success Leader

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Shaper Tools GmbH Vollzeit

    About this RoleShaper Tools GmbH is seeking a highly skilled VP of Sales and Customer Success to lead our global Sales and Customer Success teams. As a key player in our leadership team, you will be responsible for developing and executing effective sales strategies, overseeing Customer Success operations, and analyzing sales data and customer feedback for...

  • VP - Sales and Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Shaper Tools GmbH Vollzeit

    About this RoleShaper Tools GmbH is seeking a highly skilled and experienced VP of Sales and Customer Success to join our leadership team. As a key player in our organization, you will lead and manage the global Sales and Customer Success teams, developing and executing effective sales strategies, overseeing Customer Success operations, and analyzing sales...

  • VP - Sales and Customer Success Leader

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Shaper Tools GmbH Vollzeit

    About this RoleShaper Tools GmbH is seeking a highly skilled VP of Sales and Customer Success to lead and manage our global Sales and Customer Success teams. As a key player in our leadership team, you will be responsible for developing and executing effective sales strategies, overseeing Customer Success operations, analyzing sales data and customer...

  • Mechanical Systems Quality Assurance Team Lead

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DE - Fellbach Stuttgart Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) Qualitätssicherung mechanische Systeme für unser Unternehmen in DE - Fellbach / Stuttgart.Aufgaben:Leitung des Qualitätssicherungsteams mechanische SystemeKontinuierliche Optimierung der Qualitätsprozesse und der Abläufe zur Steigerung der ProduktivitätAktive Zusammenarbeit mit den...

  • Mechanical Systems Quality Assurance Team Lead

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DE - Fellbach Stuttgart Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) Qualitätssicherung mechanische Systeme für unser Unternehmen in DE - Fellbach / Stuttgart.Aufgaben:Leitung des Qualitätssicherungsteams mechanische SystemeKontinuierliche Optimierung der Qualitätsprozesse und der Abläufe zur Steigerung der ProduktivitätAktive Zusammenarbeit mit den...

  • ECM Lead Developer

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    AufgabenbereichAls ECM Lead Developer (m/w/d) bei T-Systems International GmbH liegt der Fokus auf der technischen Implementierung von ECM-Lösungen für unsere Kunden der öffentlichen Verwaltung.TätigkeitsfelderEntwicklung individueller E-Akte-Lösungen für die öffentliche Verwaltung, basierend auf der Produktpalette des Herstellers d.velopAnalyse der...

  • Global Technical Director

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Ingredion Germany GmbH Vollzeit

    Job Title: Global Technical ManagerThe Global Technical Manager will represent Ingredion at multiple levels of the customer's organization and provide technical support, including on-site visits to the customer. This role is responsible for coordinating technical activities amongst the account technical team and identifying and progressing the...

  • Global Technical Director

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Ingredion Germany GmbH Vollzeit

    Job Title: Global Technical ManagerThe Global Technical Manager will represent Ingredion at multiple levels of the customer's organization and provide technical support, including on-site visits to the customer. This role is responsible for coordinating technical activities amongst the account technical team and identifying and progressing the...

  • Key Business Development Role

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland GEMMACON Vollzeit

    About the RoleAs a key member of our team, you will be responsible for driving business growth and development.Main ResponsibilitiesDevelop and implement strategic business plansLead cross-functional teams to achieve business objectivesCollaborate with stakeholders to identify opportunities for growth

  • Product Manager

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Product Manager to join our team at "{company}". The ideal candidate will have experience in product development and a proven track record of successfully launching products.Key Responsibilities:Develop and execute product strategies to drive business growthLead cross-functional teams to ensure product launch...

  • Regional Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland YiDa Business Consulting & Translation Services Vollzeit

    About our companyWe are seeking a highly skilled Regional Sales Manager to lead our sales efforts in Europe. Our client is a renowned company in the new energy industry with a strong presence in Germany, Italy, and Spain.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to achieve targets in EuropeLead a local team to complete market share and brand...

  • Marketing Automation Manager

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland USU Solutions DACH Vollzeit

    Unsere HerausforderungenWir suchen nach einem erfahrenen Marketing Automation Manager, der unsere digitalen Marketing-Engine entwickeln und strategisch umsetzen kann.Entwicklung einer digitalen Marketing-Engine, um gemeinsam unsere Marketing-Ziele zu erreichenStrategische und operative Umsetzung, Planung und Verwaltung automatisierter Multichannel-Kampagnen...

  • Abschlussarbeit Softwareentwicklung: Entwicklung von Augmented Reality Anwendungen

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland JW Froehlich Maschinenfabrik GmbH Vollzeit

    Abschlussarbeit Softwareentwicklung: Entwicklung von Augmented Reality AnwendungenWir suchen einen motivierten Softwareentwickler, der sich auf die Entwicklung von Augmented Reality Anwendungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Development Teams werden Sie an der Entwicklung von Visualisierungs- und Analysemöglichkeiten für unsere modulare und...

  • Senior Audio Systems Engineer

    vor 3 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland ALPS ALPINE Vollzeit

    Audio Technology LeadWe are seeking an experienced Audio Technology Lead to join our team at ALPS ALPINE. As a key member of our audio engineering team, you will be responsible for the design, development, and testing of next-generation automotive and other audio systems.Your Key ResponsibilitiesDesign and develop audio products, including sound processing,...

  • Werkstudent (m/w/d) KPI-Management

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland apsolut GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich KPI-Management bei apsolut GmbH unterstützt du die Geschäftsführung bei der Entwicklung und Umsetzung von Key Performance Indikatoren. Du bist für die Erstellung von Dashboards, der Datenaufbereitung und -analyse sowie die Dokumentation deiner Ergebnisse verantwortlich.Deine...

  • Werkstudent (m/w/d) KPI-Management

    vor 2 Monaten

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland apsolut GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich KPI-Management bei apsolut GmbH unterstützt du die Geschäftsführung bei der Entwicklung und Umsetzung von Key Performance Indikatoren. Du bist für die Erstellung von Dashboards, der Datenaufbereitung und -analyse sowie die Dokumentation deiner Ergebnisse verantwortlich.Deine...

  • Geschäftsentwickler mit Fokus auf B2B-Sales

    vor 1 Tag

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland loadbee GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Geschäftsentwickler mit Fokus auf B2B-Sales sind Sie verantwortlich für die Neukundenakquise und den Verkauf unserer Plattformlösung im B2B-Bereich. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, innovative Sales-Kampagnen umzusetzen und das Sales-Team zu unterstützen.Sie übernehmen den gesamten Verkaufs-Prozess, von der selbständigen Leadgenerierung bis...