Nahverkehrskundenservicebetreuer:in

Vor 3 Tagen

VillingenSchwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit
Berufsinformationen

Bei der Deutschen Bahn AG suchen wir eine/n Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Konstanz oder Villingen-Schwenningen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bist du das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden. Du berätst und betreust sie am und im Zug.
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte, gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle der Fahrkarten liegt in deiner Verantwortung.
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen.
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
Möglichkeiten und Benefits
  • Ein marktübliches Gehaltspaket mit unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung.
  • Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven und unterstützen die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.