Unterstützung für Lehrkräfte als Fachexperte

Vor 3 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland meinUnterricht GmbH Vollzeit
Beschreibung

Wir bei meinUnterricht GmbH unterstützen täglich Lehrkräfte bei ihrer Unterrichtsgestaltung. Unsere digitale Plattform enthält vielfältige Ressourcen wie Fachzeitschriften und Lernvideos, die Lehrkräfte für ihren Unterricht benötigen.

Unser Ziel ist es, den Alltag von Lehrkräften zu erleichtern und ihnen die besten Ressourcen zur Verfügung zu stellen.

Du bist als Fachexperte (m/w/d) unser Ansprechpartner für Lehrkräfte und trägst entscheidend dazu bei, dass sie unsere Plattform optimal nutzen und mit ihr zufrieden sind.

Ihre Aufgaben:

  • Du bearbeitest Anfragen unserer KundInnen via E-Mail, Chat, Telefon.
  • Du löst technische und inhaltliche Probleme eigenständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Teams.
  • Du unterstützt und schulst Lehrkräfte bei der Nutzung unserer Plattform und bietest ihnen proaktive Hilfestellungen.
  • Du analysierst wiederkehrende Anfragen und trägst zur Optimierung und Automatisierung von Prozessen bei.
  • Du arbeitest eng mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Plattform einzubringen.
  • Du pflegst und optimierst unsere Wissensdatenbank und FAQs.
  • Du misst und verbesserst die wichtigsten KPIs wie Kundenzufriedenheit, Bearbeitungs- und Antwortzeit.
Ihre Qualifikationen:
  • Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus und gehst strukturiert und lösungsorientiert vor.
  • Du bringst ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und eine Affinität für digitale Produkte und Innovationen mit.
  • Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse.
  • Du hast 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen.
  • Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und hast eine hohe Serviceorientierung.
  • Du hast Erfahrung mit Subscriptions-Management-Software und bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen. Idealerweise ist dir die Arbeit mit CRM (Intercom) und einem Subscription Management Tool (Zuora) bereits vertraut.
  • Du arbeitest gerne im Team und bringst eine positive und proaktive Einstellung mit.
Was wir bieten:
  • Du hast die Möglichkeit, Innovationen voranzutreiben und die Zukunft der Bildung aktiv mitzugestalten.
  • Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit einem bewährten Product-Market-Fit, das dennoch den Charme eines Start-ups hat
  • Wir sind ein Unternehmen mit einem klaren Ziel: Lehrkräfte zu unterstützen
  • Ein individuelles Lernbudget für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
  • Urban Sports Club oder Deutschlandticket
  • Zugang zu anonymer und unkomplizierter psychologischer Unterstützung, einschließlich Beratungssitzungen mit PsychotherapeutInnen.
Schritte zur Bewerbung:

1) 30-minütiges Kennenlerngespräch mit unserer People & Operations Managerin Johanna
2) 1-stündiges Interview mit Marion, unserer Teamleiterin im Customer Support.
3) Dann gibt es noch eine Case Challenge und Reference Checks - das war es schon :)

Werde Teil unseres Teams Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Gib bitte außerdem an, wieviele Stunden du pro Woche arbeiten möchtest.

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    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gühring Vollzeit

    Über uns: Gühring ist ein Unternehmen mit einer langen Geschichte und einem starken Ruf in der Branche. Wir bieten unseren Mitarbeitern attraktive Karrierewege, um sie bei ihren beruflichen Zielen zu unterstützen.Lohn und Gehalt: Das durchschnittliche Gehalt für einen Fachexperten in unserem Bereich liegt bei etwa 80.000 bis 120.000 Euro pro Jahr...

  • Technischer Fachexperte für Bau- und Raumordnungsprojekte

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) Vollzeit

    Das Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR) ist ein wichtiger Akteur im Bereich der bundesweiten Bauaufgaben. Als Technischer Fachexperte arbeitest du an herausfordernden Projekten, die komplexe technische Anforderungen erfüllen müssen.Über das Bundesamt für Bauwesen und RaumordnungBWB führt Bauaufgaben für den Bund in Berlin, Bonn und im Ausland...

  • Fachexperte für Steuern und Finanzen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Helios Kliniken GmbH Vollzeit

    Über unsHelios Kliniken GmbH ist der führende Klinikträger in Europa. Unsere kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht eine schnelle Umsetzung von Innovationen, die unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Versorgung bietet.Löhne und GehälterWir bieten eine attraktive Vergütung bei 30 Tagen Urlaub. Das Gehalt liegt...

  • Betriebswirtschaftlicher Fachexperte für Entgeltverhandlungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Paritätischer Wohlfahrtsverband Landesverband Berlin e. V. Vollzeit

    Sie möchten sich in der sozialen Wohlfahrtspflege engagieren und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre suchen? Der Paritätische Wohlfahrtsverband Landesverband Berlin e. V. ist ein Dach- und Spitzenverband der freien Wohlfahrtspflege. Beschreibung In unserem Verband sind über 800 eigenständige, gemeinnützige Organisationen und Selbsthilfegruppen...

  • Fachexperte/in für Leit- und Sicherungstechnik

    vor 4 Wochen

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  • Fachexperte für Entgeltabrechnung und Projektmanagement

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Berufliche HerausforderungenUnser Unternehmen univativ GmbH sucht nach fähigen Fachexperten, um in der Entgeltabrechnung und Projektarbeit zu unterstützen. Als Spezialist im Bereich Payroll wirst Du die monatliche Lohn- und Gehaltsabrechnung überwachen und dabei sicherstellen, dass alle abrechnungsrelevanten Sachverhalte bearbeitet werden.Du wirst auch...

  • Freiberufliche Lehrkräfte für Englisch, Deutsch als Fremdsprache, Spanisch und Französisch gesucht

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sprachstudio Berlin Vollzeit

    Wir suchen engagierte Freiberufliche Lehrkräfte für unsere Sprachschule in Berlin. Unsere Schüler erwartet eine vielfältige Auswahl an Sprachkursen in verschiedenen Fremdsprachen. Als Lehrkräfte sind Sie für den Unterricht auf unterschiedlichen Niveaustufen verantwortlich und erhalten Unterstützung bei der Erstellung von Lehrmaterialien.KennzahlenWir...

  • Sap Anwendungsberater als Fachexperte für Immobilienprojekte

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin Vollzeit

    Unsere Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin bietet eine spannende Karrieremöglichkeit als Sap Anwendungsberater als Fachexperte für Immobilienprojekte an. Mit über 74.000 Wohnungen gehören wir zu den größten Immobilienunternehmen in Deutschland.BewerbungWir suchen einen fachkundigen und motivierten Mitarbeiter, der sich auf die Implementierung...

  • Fachexperte für Verhandlungstraining und Preisstrategie

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    ÜberblickKPMG ist ein global agierendes Unternehmen mit einer Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Consulting. Unsere Mitarbeiter arbeiten an 26 Standorten in Deutschland und sind Teil eines Netzwerks von rund 12.500 Menschen.Lohn und GehaltDas Gehalt für dieses Jobangebot liegt bei etwa €85.000 - €120.000...

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    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Elektronik-Fachexperten für unsere Forschungsabteilung bei VDI/VDE Innovation + Technik GmbH. Als Wissenschaftlicher Berater werden Sie eng mit politischen Entscheidungsträgern zusammenarbeiten, um die Zukunft der innovativen Elektronik zu gestalten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeratung von politischen...

  • Betriebswirtschaftlicher Fachexperte für Prozess- und Projektmanagement

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DB Services GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungZur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Betriebswirtschaftlichen Fachexperten für das Prozess- und Projektmanagement.Entwickle Strategien für das Prozess- und Projektmanagement und übernimm die Ableitung von Handlungsempfehlungen für die DB Services GmbH.Analysiere unternehmerische und marktrelevante Rahmenbedingungen und...

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  • Fachliche Unterstützung in Finanzwesen für Filmproduktionen und E-Learning

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    Berlin, Berlin, Deutschland Lambert Repetitorien Vollzeit

    Bewirb dich als Fachexperte in Finanzwesen, um unseren Film- und Onlinekursanbietern bei der Erstellung von Skripten und Inhalten zu helfen.AufgabenUnterstützung bei der Recherche fachlicher Inhalte für Filme über FinanzwesenErstellung von Aufgaben in Steuern und Buchführung für unsere SkripteRecherche von Inhalten für Lerntechnikfilme und...

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    Berlin, Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

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  • Fachexpertin/Fachexperte für Transatlantische Geschäftsinitiativen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIHK DEinternational GmbH Vollzeit

    Die DHK DEinternational GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der Deutschen Industrie- und Handelskammer. Zu deren Aufgabenbereich zählen die Beratung des Netzwerkes der Deutschen Auslandshandelskammern sowie die Unterstützung der Weiterentwicklung des AHK-Dienstleistungsbereiches.In diesem Zusammenhang sucht die DIHK DEinternational GmbH in Berlin nach...

  • Fachexperte für internationale Wirtschaftskooperationen in Afrika

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland IHK Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen einen Fachexperten für internationale Wirtschaftskooperationen in Afrika. Ihr Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen deutschen Unternehmen und afrikanischen Partnern zu stärken.AufgabenErfassung und Auswertung aktueller wirtschaftlicher Entwicklungen auf den afrikanischen Märkten mit Fokus auf den Ländern, die von den AHKs...

  • Fachexperte für Datenanalyse und

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH Vollzeit

    Beratung für die öffentliche HandWir, PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH, suchen einen Fachexperten für Datenanalyse und -beratung für unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart und Wiesbaden.Die PD ist ein expandierendes und innovatives Beratungsunternehmen mit deutschlandweiten...

  • Lehrkräfte für Fachschule mit Spezialisierung auf Sozialpädagogik gesucht

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Angestellten Akademie - Fachschule für Sozialpädagogik Berlin Vollzeit

    Unser Institut für Sozialpädagogik in Berlin baut auf ein jahrzehntelanges Engagement für die Ausbildung von Sozialpädagogen auf. Unsere Mission besteht darin, qualifizierte Fachkräfte für Bildung und Sozialarbeit auszubilden, die in der Lage sind, Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen zu unterstützen und zu begleiten.AufgabenWir suchen...

  • Pädagogische Unterstützung in stationären und offenen Angeboten

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SOS-Kinderdorf Deutschland Vollzeit

    Leistungen als Arbeitgeber:Bewährte VerpflegungsgelderMehrere Wochen Urlaub für individuelle ErholungUnterstützung bei Reisekosten zur ArbeitsstätteSeminarbesuche mit FachexpertenIhre Aufgaben:Weitere Unterstützung pädagogischer Mitarbeiter bei der Betreuung von KindernFachliche Begleitung und Betreuung der KinderAufbau vertrauensvoller Beziehungen zu...

  • Lehrkraft für Klassenbegleitung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Freie Waldorfschule Berlin-Mitte Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen für unsere 1. Klasse eine Klassenbegleitung in Teilzeit (10 Stunden/Woche).Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der Klassenlehrkraft im Unterricht und bei schulischen AktivitätenFörderung der sozialen und emotionalen Entwicklung der SchülerIndividuelle Betreuung und Förderung von Schülerinnen und...