Technischer Support-Experte

vor 4 Wochen

Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG Vollzeit

Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen innerhalb der WALDNER Unternehmensgruppe. Die WALDNER Unternehmensgruppe mit Stammsitz in Wangen im Allgäu ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit über 1.900 Mitarbeitern.
Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG ist eine innovative, erfolgreiche mittelständische Unternehmensgruppe im nördlichen Baden-Württemberg, die technisch anspruchsvolle Einrichtungssysteme für öffentliche und private Bildungseinrichtungen entwickelt, produziert und vertreibt. Innovationsgeist und eine hohe Dynamik bei der Umsetzung von neuen Anforderungen sichern die führende Marktposition.

IT-Support-Experte (m/w/d)

Als IT-Support-Experte sind Sie Teil des zentralen IT-Teams und unterstützen die Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen.

  • Bearbeitung von IT-Incidenten und Service-Requests im 2nd Level IT-Support: Sie sorgen im Zusammenspiel mit der zentralen IT für eine rasche Lösungsfindung für Tickets, die der 1st Level Support nicht lösen kann.
  • Erarbeitung von Standardlösungsmustern für den 1st Level IT-Support: Sie erkennen wiederkehrende Probleme und befüllen die Knowledge Base des 1st Level Supports mit adäquaten Lösungen.
  • OnSite-Betreuung der IT-Arbeitsplätze am Standort Öhringen: Alle Anfragen, die nicht remote gelöst werden können, sind Ihre Aufgabe: z.B. Auf/Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Initial-Einrichtung von IT-Equipment und Hardware-Fehlerbehebung.
  • Verwaltung des IT-Lagers am Standort Öhringen: In Kommunikation mit dem zentralen IT-Einkauf stellen Sie sicher, dass jederzeit ausreichend IT Equipment am Standort Öhringen vorhanden ist.
  • Unterstützung bei Hardware-Rollouts: Bei Hardware-Rollouts unterstützen Sie das Projektteam als verlängerter Arm vor Ort.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse: Deutsch mindestens Sprachniveau C1, Englisch mindestens Sprachniveau B2

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Position, eine leistungsgerechte und angemessene Entlohnung, zusätzliche soziale Leistungen eines modernen Unternehmens, ein angenehmes Betriebsklima, das sich durch Offenheit, Respekt und direkte Kommunikation auszeichnet.

Unsere Benefits:
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • Kollegiales Arbeitsklima
  • Arbeitsplatz in zukunftsweisenden Branchen
  • Fort- und Weiterbildungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Faire Bezahlung sowie finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Dienstrad
  • Sport- und Gesundheitsmaßnahmen
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Betriebsverpflegung und kostenfreies Wasser
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Gute Verkehrsanbindung auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • IT-Support-Expert für Unternehmen

    Vor 4 Tagen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Als IT-Support-Expert bei Page Personnel arbeitest du in einem modernen, familiengeführten Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Unternehmen bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit moder nen Bürros und einer kollegialen Atmosphäre. Als Teil unseres Teams wirst du in die internen Unterstützungsprozesse eingebunden und solltest...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Fachinformatiker bist du für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software verantwortlich. Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und bist erster Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und...

  • Technischer Leiter für Support und Service

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

    Für unseren Kunden, einem internationalen Pharmaunternehmen, suchen wir einen erfahrenen Technischen Leiter für Support und Service.AufgabenFührung und Koordination: Sie leiten ein Team und koordinieren die Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteilmanagement und Smart Services.Technische Unterstützung:...

  • Technischer Leiter für Support und Service

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

    Für unseren Kunden, einem internationalen Pharmaunternehmen, suchen wir einen erfahrenen Technischen Leiter für Support und Service (m/w/d).AufgabenFührung und Koordination: Sie leiten ein engagiertes Team und koordinieren die Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteilmanagement, Smart Services sowie die...

  • Berater technischer Support

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Senior Consultant ITSM Practices - STACKITWir suchen einen erfahrenen ITSM-Experten, der unsere zentrale Atlassian IT Service Management (ITSM) Plattform konzeptioniert, implementiert und weiterentwickelt.Deine AufgabenDu berätst unsere internen Stakeholder im Bereich ITSMDu koordinierst den kompletten Prozess von der Anforderungsdefinition über die...

  • Berater technischer Support

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    (Senior) Consultant ITSM Practices - STACKITWir suchen einen erfahrenen ITSM-Experten, der unsere zentrale Atlassian IT Service Management (ITSM) Plattform konzeptioniert, implementiert und weiterentwickelt.Deine AufgabenDu berätst unsere internen Stakeholder im Bereich ITSM.Du koordinierst den kompletten Prozess von der Anforderungsdefinition über die...

  • Sicherheits- und Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen UmfeldAnalyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen sowie selbständige LösungsbearbeitungDirekte Kommunikation mit den AnwendernDokumentation aller Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des Customer SupportsAktive Mitwirkung am weltweiten Support-ServiceGgf....

  • Technischer Leiter für Support und Service

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter für Support und Service, der ein engagiertes Team leitet und die Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteilmanagement und Smart Services koordiniert.AufgabenFührung und Koordination: Der Technische Leiter ist verantwortlich für die Führung und Koordination...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland temPERSO Rummel & Glass GmbH Vollzeit

    TemPERSO Rummel & Glass GmbH: Ihre Partner für IT Service ManagerWir suchen einen IT Service Manager für eine Position im Raum Heilbronn. Als IT Service Manager werden Sie Teil eines engagierten Teams sein, das sich auf die Besetzung von offenen Stellen im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:1. und 2. Level Support für alle...

  • Technischer Leiter für Service und Support

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter für Service und Support, der unser Team bei der technischen Unterstützung und Prozessentwicklung unterstützt.AufgabenFührung und Koordination: Sie leiten ein engagiertes Team und koordinieren die Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteilmanagement, Smart...

  • SAP-Experte für Stammdaten

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland XL2 by Audi & Capgemini Vollzeit

    Stammdaten-Experte gesuchtWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der sich auf Stammdaten spezialisiert hat. Als Senior SAP-Consultant für Datenmanagement wirst du bei unseren Kunden der Automobilindustrie die Expertenfunktion für den Bereich Stammdaten übernehmen.Deine Aufgaben werden darin bestehen, sicherzustellen, dass alle relevanten Stammdaten aus...

  • IT-Support-Mitarbeiter mit anteiligem Homeoffice

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundensupport-Experten, der sich auf die Lösung von Anfragen und die Bearbeitung von Tickets spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen der angrenzenden Bereiche pflegen und als erste Ansprechperson in der Kommunikation für unsere Kunden...

  • SAP Datenmigration-Experte

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland XL2 by Audi & Capgemini Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen SAP-Migrations-Experten, der unsere Kunden in der Automobilindustrie bei der Datenmigration unterstützt. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Umsetzung von SAP-Migrationsprojekten haben und die Fähigkeit besitzen, komplexe Datenmigrationen durchzuführen.Die Aufgaben umfassen die Übernahme der...

  • Mitarbeiter für IT-Support

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren 1st- und 2nd-Level-Support. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv in der Kundenbetreuung involviert sein und sich um die schnelle undeffiziente Lösung von technischen Problemen kümmern.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen...

  • IT-Support-Experte mit Schwerpunkt auf Client-Management

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine RolleAls System Engineer Service Desk bist du für die erste und zweite Ebene des Client-Managements (O365, M365, AzureAD) verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen die Administration, Support von Clients und Anwendern sowie die Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Wir verwenden ein Ticketsystem, in dem du deine Tätigkeiten dokumentieren...

  • SAP-Experte für Cut-Over-Management

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland XL2 by Audi & Capgemini Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der sich auf Cut-Over-Management spezialisiert hat. Als Senior SAP-Manager für Cut-Over-Projekte wirst du bei unseren Kunden der Automobilindustrie die Expertenfunktion für das Cut-Over-Management in SAP-Projekten übernehmen.Deine Aufgaben:Erstellung von Cut-Over-Plänen und deren TestFederführende...

  • SAP Stammdaten Experte

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland XL2 by Audi & Capgemini Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen SAP Stammdaten Experte, der unsere Kunden in der Automobilindustrie bei der Umsetzung von Stammdatenprojekten unterstützt.Deine AufgabenÜbernehme die Expertenfunktion für den Bereich Stammdaten bei unseren KundenSorge dafür, dass alle relevanten Stammdaten aus den Quellsystemen in das neue SAP-System...

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten Fachinformatiker IT-Support, der Technologien auf das nächste Level bringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen realisieren.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)Anlaufstelle für...

  • IT-Experte für mobile Lösungen in der Logistik

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Einführung und den Betrieb von mobilen Arbeitsplatzlösungen in der Logistikbranche spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Erarbeitung und internationale Einführung eines mobilen Arbeitsplatzes für Führungskräfte (Tablet, Arbeitsstation...) in der Logistik, die Betreuung...

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine ambitionierte Fachkraft, die Technologien auf das nächste Level bringen möchte. Als Fachinformatiker IT-Support bei FERCHAU GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Realisierung spannender Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen spezialisiert hat.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher...