IT-Support-Mitarbeiter (1st Level) für Autohaussoftware

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland BWSolution GmbH Vollzeit
Beschreibung des Jobs

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle in der Erfassung und Klärung von Kundenanfragen spielen.

Deine Aufgaben:

  • Kundenbetreuung inkl. erster Hilfestellung
  • Analyse und Klärung von technischen Problemen
  • ordnungsgemäße Eskalation von ungelösten Problemen
  • Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
  • Dokumentation in der Datenbank
  • engere Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektleitung und der Entwicklung
Qualifikationen
  • abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
  • Berufserfahrung in der IT-Branche, idealerweise im 1st Level Support
  • Interesse an der technischen Zusammenarbeit unserer Produkte
  • hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Vorteile
  • vielseitige und selbstständige Tätigkeit
  • schnelle und sichtbare Erfolge
  • flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • flexible Arbeitszeiten
  • Arbeit im Homeoffice möglich
  • zentrale Lage an der Alster mit guter Verkehrsanbindung

Wir bieten dir eine spannende und herausfordernde Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen. Wenn du dich für diesen Job begeistern kannst, sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.


  • IT-Supporter 1st Level

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter 1st Level, der sich auf die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Störung entgegennehmen, in Form eines Tickets erfassen und kategorisieren, um die Art, Schwere und Dringlichkeit zu...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als wichtiger Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland BWSolution GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung und technische ProblemlösungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Kundenbetreuung und technische Problemlösung in der Fahrzeugvermarktung spezialisiert hat. Als Teil unseres Support-Teams wirst du direkt am Telefon oder per E-Mail Kunden helfen, ihre technischen Probleme zu lösen.Deine Aufgaben umfassen die Analyse...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Systemadministrator 1st Level bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Stärkung der Mitarbeiter durch professionelle IT-Lösungen spezialisiert hat. Unsere Dienstleistungen richten sich an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support SpezialistenUm unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir einen erfahrenen IT-Support Spezialisten. Als Teil unseres technischen Teams wirst du gemeinsam mit unseren Kollegen an der Entwicklung neuer Lösungen für unsere Kunden arbeiten.Aufgaben und VerantwortungenAnnahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will play a crucial role in setting up and implementing an internal service desk to improve IT services in the hospital environment.The ideal candidate will have experience in 1st and 2nd level support, ideally in a healthcare or...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Über unsDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Wir bieten unseren Kunden verlässliche IT-Services und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Systemlandschaft.AufgabenAls Servicetechniker im IT-Support bist du für die Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft verantwortlich. Du bearbeitest Tickets unter...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Attraktives Jahresgehalt30 Tage Jahresurlaub für ausreichend ErholungGute Work-Life-Balance durch flexible ArbeitszeitenBreites Portfolio an Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenModern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor OrtMitarbeit an der Entwicklung neuer TechnologienBetriebliche AltersvorsorgeDie Rolle des 1st Level...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort bei wu personal GmbH in verschiedenen Standorten bundesweit mehrere IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unseren Kunden eine umfassende Unterstützung. Unsere Kunden sind...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    Über unsHIS HANSE IT Systeme GmbH ist ein innovatives IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von modernen IT-Lösungen spezialisiert hat.JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Support-Manager (m/w/d) für unseren Kunden, der sich auf die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich spezialisiert hat.AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-SupportanfragenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker/in, der die Rolle eines IT-Supporters übernehmen kann. Dazu gehören die Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Anfragen über das Ticketsystem.Der Fachinformatiker/in ist für die Durchführung des 1st und 2. Level Support bei IT-Problemen verantwortlich.Ein wichtiger Aspekt ist die Sicherstellung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Hamburg ist ein innovatives Unternehmen, das seinen Kunden verlässliche IT-Dienstleistungen bietet. Wir suchen einen motivierten Servicetechniker für unseren Onsite-Support.AufgabenAls Servicetechniker bist du verantwortlich für den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft, die Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland shoob Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von 1st Level Support für zentrale Geschäftsbereiche und internationale Standorte spezialisiert hat.AufgabenUnterstützung bei der Behebung von Prozessstörungen im TagesbetriebAnalyse und Dokumentation von Anfragen zur Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenUnterstützende...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen nach einem IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren ersten Support-Bereich. Als Teil unseres Teams sind Sie an verschiedenen Standorten tätig und unterstützen unsere Kunden in Deutschland.Hauptaufgaben:Annehmen von Kundenanfragen im telefonischen IT-Support, Analyse der Störungsursache und Entstörung im Rahmen eines...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland A&W Holding GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unsere Gruppe, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und zu verbessern. Der ideal Kandidat besitzt Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerkverwaltung und -spezifische Problemlösung. Er unterstützt bei der Integration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM), erstellt und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Attraktives Jahresgehalt30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend ErholungGute Work-Life-Balance durch flexible ArbeitszeitenBreites Portfolio an Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenModern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor OrtMitarbeit an der Entwicklung neuer TechnologienDie Aufgaben als 2nd Level...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen IT-Spezialisten mit Erfahrung im First-Level-Support, der sich in die digitale Welt unserer Gesundheitstelematik einbringen möchte.Ihre AufgabenDer Fachbereich Applikationen und Services verantwortet den gesamten technischen Bereich der Gesundheitstelematik, des Betriebs sowie der Weiterentwicklung unserer Kunden-App und unseres...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach engagierten IT-Support-Mitarbeitern, die in verschiedenen Projekten aktiv werden und ihre Fähigkeiten in einem kollegialen Umfeld einsetzen können.Die Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Der 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und...