Kundenbetreuer im Servicebereich

Willkommen bei Vanderlande Industries GmbH & Co. KG – einem Unternehmen, das für seine Innovationskraft und seinen Einsatz für herausragende Kundenerlebnisse bekannt ist.

In der Rolle des Service Account Managers (m/w/d) im Bereich Lagerhaltung sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere geschätzten Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Die proaktive Beratung und Unterstützung unserer Kunden in Bezug auf Betrieb, Wartung und Anpassungen an automatisierten Materialflusssystemen.
• Die eigenverantwortliche Erstellung maßgeschneiderter Angebote und technischer Spezifikationen.
• Die Evaluierung von Kundenanfragen und die Leitung von Vertragsverhandlungen zur Sicherstellung erfolgreicher Serviceverträge.
• Das Management und die Lösung von Eskalationen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
• Die Überwachung und Optimierung der Rentabilität und Leistung der Serviceverträge.
• Die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Stakeholdern, um einen reibungslosen Ablauf der Kundenanforderungen zu garantieren.
• Die Leidenschaft für den Service und die Fähigkeit, als Teil des Teams unserer Kunden wahrgenommen zu werden.
• Ein pragmatischer und lösungsorientierter Ansatz bei der Erledigung Ihrer Aufgaben.
• Die kontinuierliche Demonstration Ihrer Hands-on-Mentalität.

Was Sie mitbringen sollten:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Logistik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen) mit soliden kaufmännischen Kenntnissen.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb und in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Intralogistik oder Materialflusstechnik.
• Fundierte Kenntnisse im Vertragsrecht sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Reisebereitschaft im DACH-Raum.

Vanderlande – Ihre Chance auf Wow-Momente Unsere Expertise in der logistischen Prozessautomatisierung bietet Ihnen die perfekte Grundlage für Ihre berufliche Weiterentwicklung und Ihren Erfolg.

Freuen Sie sich auf:

• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Ein attraktives Vergütungssystem.
• Zusätzliche Leistungen wie Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen.
• ... und viele weitere Vorteile.