Senior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Bei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen nach einem leidenschaftlichen Kundenbeziehungsmanager, der gemeinsam mit uns diese Mission vorantreibt.
Was du erwarten kannst- Eigenverantwortliches Onboarding und Betreuung unserer strategischen Mid-Market & Enterprise-Kunden, um eine erfolgreiche Implementierung und Skalierung unserer Lösungen sicherzustellen.
- Gestaltung und Umsetzung von kundenspezifischen Account-Entwicklungsstrategien, um die weltweit meistgenutzte Mitarbeiter-App zu werden und die Arbeitsweise der Frontline-Worker zu revolutionieren.
- Du baust nachhaltige, vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und pflegst diese.
- Projektmanagement während der gesamten Customer Journey, einschließlich Planung, Umsetzung und Überwachung von Projekten sowie Koordination mit internen und externen Stakeholdern.
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unseres Customer Success Bereichs mit Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung für interne Projekte, Teams oder den Aufbau neuer Best Practices.
- Du bist das interne Sprachrohr unserer Kunden zu den anderen Teams wie Product und Engineering und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Produktes bei
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Customer Success, Consulting, Account Management oder Projektmanagement, vorzugsweise in einem B2B SaaS-Scale-up.
- Fundierte Projektmanagement-Skills mit einem Talent für Priorisierung
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative und empathische Fähigkeiten im Umgang mit Kunden: die Fähigkeit, Kundenerwartungen proaktiv zu managen, ihre Bedürfnisse zu erkennen und in Handlungen umzusetzen
- Du bist es gewohnt, in einem energiegeladenen und dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Projekte und Prozesse parallel zu managen
- Du bist ein charismatischer und kundenorientierter Teamplayer, der interne und externe Stakeholder mit einer unternehmerischen Denkweise, aber auch mit einer praktischen Hands-on-Mentalität inspiriert
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab
- Home Office Friendly: Entscheide selbst jeden Tag, wo du arbeiten möchtest
- Moderne City-Büros in Stuttgart und Berlin oder 100% Remote: Bei uns ist beides möglich, wir bei Flip haben ein hybrides Arbeitsmodell
- Work-Life-Balance: Wir wollen nicht, dass du an deinem Schreibtischstuhl festwächst und übernehmen deshalb die Kosten für deine E-Gym-Wellpass-Mitgliedschaft und bieten Job-Rad Leasing an
- Erfolge feiern: Dich erwarten hoch motivierte und engagierte Menschen in einer lockeren Arbeitsatmosphäre
- Mittendrin statt nur dabei: Du gestaltest Flip aktiv mit. Ganz nebenbei bist du Enabler des rasanten Wachstumsprozesses eines jungen Tech-Unternehmens und wächst an deinen Zielen. Gute Laune garantiert
- Happy to be a Flipster: Freu dich auf regelmäßige Teamevents und Culture Days, die uns als Flipster zusammenschweißen
- Arbeiten im Ausland: Bei Flip kannst du auch im europäischen Ausland arbeiten, lass uns im Interview über remote work sprechen
Damit unsere Stellenanzeigen leichter lesbar sind, verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Bei Flip sind alle willkommen ganz egal, welches Geschlecht du hast oder wie alt du bist. Sexuelle Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung und Behinderungen spielen keine Rolle. Das Wichtigste ist, dass DU zu uns passt
Unsere Geschichte
Was mit einer mutigen Idee in den Büroräumen eines Kunden begann, hat sich zu einem echten Kickstarter entwickelt. Seit der Gründung 2018 ist unser Team beständig am Wachsen. Die Mission ist klar. Wir gestalten die intuitivste und sicherste Mitarbeiter-App und entwickeln damit die Kommunikation am Arbeitsplatz weiter.
Unser Team
Gemeinsam Ideen erschaffen und realisieren, voneinander lernen und Projekte vorantreiben - dies zählt für uns zu den wichtigsten Grundsätzen unserer erfolgreichen Teamarbeit. Wir stehen Veränderungen offen gegenüber und lieben es Neues zu entwickeln. Bei Flip pflegen wir eine offene Feedback-Kultur, daher schaffen wir eine Umgebung, in der sich niemand verstellen muss. Wir vertrauen uns gegenseitig - jeder Flipster übernimmt Verantwortung, ergreift Initiative und geht gewissenhaft mit Ressourcen um. Unser innerer Antrieb und die Leidenschaft für das was wir tun, motivieren uns jeden Tag aufs Neue.
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitUnsere MissionBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen nach engagierten Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben.Die RolleAls...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitUnsere MissionBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen nach engagierten Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben.Die RolleAls...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitUnsere MissionBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen nach engagierten Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben.Die RolleAls...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitUnsere MissionBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen nach engagierten Menschen, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben.Die RolleAls...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitRevolutionize the Way Frontline Employees WorkAt Flip GmbH, we're on a mission to empower every employee with the tools and resources they need to succeed. As a Senior Customer Success Manager, you'll play a critical role in helping our customers achieve their goals and unlock the full potential of our employee app.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitRevolutionize the Way Frontline Employees WorkAt Flip GmbH, we're on a mission to empower every employee with the tools and resources they need to succeed. As a Senior Customer Success Manager, you'll play a critical role in helping our customers achieve their goals and unlock the full potential of our employee app.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitUnsere MissionBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir möchten, dass unsere Kunden erfolgreich und zufrieden sind und das volle Potenzial aus ihrer Flip App ausschöpfen.Die RolleAls Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die...
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Customer Success Professional
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Nexwave GmbH VollzeitCustomer Success ManagerWe are seeking a dedicated Customer Success Manager to join our team at Nexwave GmbH. As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring the success of our customers by providing expert guidance, support, and strategic partnerships.Key Responsibilities:Proactive Engagement: Build and maintain strong...
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Customer Success Professional
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Nexwave GmbH VollzeitCustomer Success ManagerWe are seeking a dedicated Customer Success Manager to join our team at Nexwave GmbH. As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring the success of our customers by providing expert guidance, support, and strategic partnerships.Key Responsibilities:Proactive Engagement: Build and maintain strong...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Group VollzeitJob Title: Customer Success Manager - OrthodonticsJob Description:We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our Straumann Group team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers in the orthodontics field, as well as providing exceptional customer service and...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitRevolutionize the World of Frontline WorkersAt Flip GmbH, we're on a mission to empower every employee by changing the way frontline employees work. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving this mission forward.Key ResponsibilitiesPlan, implement, and manage Mid-Market & Enterprise customer projectsPrepare and conduct Kickoff...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitRevolutionize the World of Frontline WorkersAt Flip GmbH, we're on a mission to empower every employee by changing the way frontline employees work. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in driving this mission forward.Key ResponsibilitiesPlan, implement, and manage Mid-Market & Enterprise customer projectsPrepare and conduct Kickoff...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Onventis Vollzeit{"h3": "Empower Customer Success Through Strategic Guidance and Exceptional Service", "p": "As a Customer Success Manager at Onventis, you will play a critical role in ensuring our customers maximize the value of our software solutions. With a customer-centric approach and enthusiasm, you will transform our customers into true success stories. Your...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Onventis Vollzeit{"h3": "Empower Customer Success Through Strategic Guidance and Exceptional Service", "p": "As a Customer Success Manager at Onventis, you will play a critical role in ensuring our customers maximize the value of our software solutions. With a customer-centric approach and enthusiasm, you will transform our customers into true success stories. Your...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitRevolutionieren Sie die Arbeitsweise von Frontline-WorkersBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen nach einem leidenschaftlichen Customer Success Manager, der direkten Kontakt zu Kunden aus verschiedenen Branchen hat und die Identifikation mit...
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Senior Manager Customs und Handel
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Senior Manager Customs und Handel, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der Zukunft unterstützen kann. Als Experte für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht wird er die Beratung unserer Mandanten in allen Fragen des nationalen und internationalen Umsatzsteuerrechts sowie in allen Aspekten des Zoll-,...
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Senior Manager Customs und Handel
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Senior Manager Customs und Handel, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der Zukunft unterstützen kann. Als Experte für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht wird er die Beratung unserer Mandanten in allen Fragen des nationalen und internationalen Umsatzsteuerrechts sowie in allen Aspekten des Zoll-,...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Onventis VollzeitUnlock Customer PotentialAt Onventis, we're committed to empowering our customers to achieve their full potential. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring our customers maximize the value of our software solutions.Your Key ResponsibilitiesProactive Engagement: Build and maintain strong relationships with our customers,...
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH VollzeitRevolutionieren Sie die FrontlineBei Flip brennen wir mit Leidenschaft für eine Mission: Wir wollen die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben. Wir suchen einen leidenschaftlichen Customer Success Manager, der direkt mit Kunden aus verschiedenen Branchen in Kontakt steht und die Identifikation mit unserem Produkt als oberste...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flexopus VollzeitAufgabenAls Customer Success Manager*In bei Flexopus bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten unserer Workplace Management Software. Du hältst Kundenpräsentationen, führst Vertriebs-Calls durch, schreibst Angebote und bringst das Ganze zum Vertragsabschluss. Außerdem arbeitest du mit an der internationalen...
