Technischer Support-Spezialist

vor 3 Wochen


Pulsnitz, Sachsen, Deutschland secupay AG Vollzeit

Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle im technischen Support

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im technischen Support und möchten Ihre Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld einbringen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Techniker im Innenkundendienst zu arbeiten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bei technischen Problemen und bieten First- und Second-Level-Support
  • Sie konfigurieren Kartenzahlungsterminals und dazugehörige Zusatzanwendungen
  • Sie drucken Kartenerzeugnisse nach unseren Qualitätsstandards
  • Sie erledigen administrative Aufgaben, einschließlich des Versands von Geräten und Verbrauchsmaterialien
  • Sie arbeiten eng zusammen mit internen Schnittstellen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Qualifikationen und Anforderungen
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen Bereich
  • Sie besitzen technisches Geschick sowie gute PC-Kenntnisse und verstehen den Aufbau von Netzwerken
  • Sie verfügen über fundierte Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und Excel
  • Sie bringen idealerweise Grundlagenwissen über das Betriebssystem Android mit
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen als Kundendiensttechniker gesammelt
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse und haben gute Englischkenntnisse
  • Sie arbeiten mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Benefits
  • Vertrauen Arbeitszeit selbstverantwortlich gestaltbar
  • Die Mischung macht's Mobiles und /oder Hybrides Arbeiten
  • Lebenslanges Lernen Bedarfsorientierte Zertifizierungen und Weiterbildungen
  • Kultur Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
  • Work-Life-Balance 30 Tage Basis-Urlaub

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld einzubringen und sich auf spannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen freuen.

Wir sind der Spezialist für individuelle, automatisierte Payment- und Loyaltylösungen für alle Verkaufskanäle. Passgenau und Cross-Channel optimiert. Rund 15 Mio. Nutzer haben bereits mit secupay sichere und einfache Payments durchgeführt.

Als größtes inhabergeführtes, von der Bafin zugelassenes Zahlungsinstitut stehen wir seit 20 Jahren für passgenaue Payment- und Kundenbindungslösungen. Damit unsere Kunden auch im persönlichen Kontakt zielsicher und punktgenau genau beraten werden können, bieten wir kurze, schnelle und persönliche Wege sowohl im technischen Support als auch im kaufmännischen Kundendienst. ist für uns mehr als nur ein Slogan.



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    AufgabenAls Techniker im Innenkundendienst sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail verantwortlich. Sie bieten First- und Second-Level-Support und konfigurieren Kartenzahlungsterminals und dazugehörige Zusatzanwendungen. Darüber hinaus drucken Sie Kartenerzeugnisse nach unseren Qualitätsstandards und erledigen administrative...


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    AufgabenWir suchen einen engagierten Techniker, der Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bei technischen Problemen bearbeitet und First- und Second-Level-Support bietet.Der ideal Kandidat konfiguriert Kartenzahlungsterminals und dazugehörige Zusatzanwendungen.Er druckt Kartenerzeugnisse nach unseren Qualitätsstandards.Der Techniker erledigt administrative...


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