Technischer Innendienstmitarbeiter für Sonderwerkzeuge

Willkommen bei der Jongen Werkzeugtechnik GmbH, einem Pionier im Werkzeugbau seit 1974. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Mitarbeiter/in Technischer Innendienst (m/w/d) für unsere Zentrale in Willich bei Düsseldorf.

• Individuelle Werkzeuglösungen für unsere Kunden entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit unserem französischen Vertriebsteam und unserer Konstruktionsabteilung.
• Angesichts der ständig wachsenden Nachfrage nach Sonderwerkzeugen suchen wir nach einer/einem Mitarbeiter/in, der/dem es gelingt, unsere Kunden zufriedenzustellen.
• Wir erwarten von Ihnen, dass Sie aktiv an der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail teilnehmen und Anfragen und Reklamationen bearbeiten, um die Kundenbeziehungen zu pflegen und zu stärken.
• Die Datenverwaltung, einschließlich der Aktualisierung von Kunden- und Vertriebsdatenbanken sowie der Erstellung von Berichten und Analysen, ist ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit.
• Die termingerechte Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz ist für einen reibungslosen Informationsaustausch unerlässlich.

• Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unerlässlich.
• Abgeschlossene Ausbildung als Zerspanungsmechaniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Werkzeugmechaniker (m/w/d) oder vergleichbar sind eine Voraussetzung.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint) ist erforderlich.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Flexibilität und Bereitschaft zur intensiven Einarbeitung in unserer Zentrale in Willich sind wichtige Qualifikationen.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie interkulturelle Kompetenz runden Ihr Profil ab.

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Langfristige Beschäftigungsperspektiven in einem inhabergeführten und zukunftsorientierten Unternehmen.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit im Rahmen unseres Gleitzeitsystems.
• Ein attraktives Grundgehalt und 13.Monatsgehalt.
• Eine hausinterne, umfassende Einarbeitung durch ein engagiertes Vertriebsteam.
• Zusätzliche freiwillige Sozialleistungen, wie VL und bAV.
• Eine Betriebsrente für langjährig tätige Mitarbeiter.
• Bezahlte freie Brückentage zusätzlich zum jährlichen Urlaubsanspruch.
• Sonderurlaub für familiäre Ereignisse.