Vertrauensperson für Mandantenbeziehungen

Wir suchen eine erfahrene Person, die als Vertrauensperson für Mandantenbeziehungen agiert und unsere Kunden bestmöglich betreut. Die Position ist ideal für jemanden, der sich auf Kundenservice und Kommunikation spezialisiert hat.

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mandanten und nehmen Kontakt mit ihnen auf, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Probleme zu lösen.
• Die Selbstständige Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie die Mandantenkommunikation und etwaige Prozessabsprachen gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben.
• Konzeption von Prozessen inklusive Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Betreuung bei der praktischen Umsetzung sind weitere wichtige Aspekte ihrer Tätigkeit.
• Laufende Abstimmung mit dem Kundenservice unterstützt Sie im Rahmen der Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung).

• Langjährige Erfahrung im Kundenservice und in der Projektumsetzung sind unverzichtbar.
• Erfolgreiche Teamleiter können ebenfalls überzeugen, solange sie entsprechende Fähigkeiten nachweisen können.
• Ein hohes Maß an technischem Verständnis sowie souveränes Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit garantieren einen erfolgreichen Einstieg in diese Rolle.

• Umfassende Einarbeitung ist selbstverständlich.
• Tageweise Remote-Arbeit ist möglich.
• Die attraktive Vergütung liegt nach Tarifvertrag.
• Natürlich wird Ihnen ein direkter Arbeitgeber angeboten.
• Vermögenswirksame Leistungen (40€) werden bereitgestellt.
• Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte) schließen sich an.
• Zuschüsse Kitagebühren runden das Paket ab.
• Diverse Mitarbeiterangebote warten auf Sie.
• Kostenfreie Getränkeversorgung sicher.
• Jahressonderzahlung gibt es auch.

Unsere Gesellschaft bietet ansprechende Arbeitsbedingungen und ermöglicht einen zeitgemässen Arbeitsplatz. Lassen Sie uns kennenlernen und fahren Sie gemeinsam mit uns neue Wege