Kommunikations- und Kundenbetreuungsspezialist

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit
Über uns

dentolo ist ein Unternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse entwickelt und betreibt. Mit unseren ganzheitlichen Versicherungslösungen bieten wir unsere Kunden eine individuelle Beratung und unterstützen sie bei ihrer Entscheidung.

Unsere Kultur basiert auf vertrauensvoller Zusammenarbeit, Kreativität, einem offenen und respektvollen Miteinander, der schnellen Umsetzung und mutigem Handeln, wobei unsere Kunden immer an erster Stelle stehen.

Ihre Rolle in unserem Team
  • Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat.
  • Kundenbetreuung: Als Erstkontakt stehst du unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Seite. Mit deiner Produktexpertise hilfst du Bestandskundinnen und -kunden ihre Bedürfnisse und Anfragen zu ihrer Zahnzusatz-, Tierkranken- oder Krankenzusatzversicherung zu beantworten.
  • Wissensmanagement: Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank.
  • Prozessoptimierung und Automatisierung: Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und der Customer Journey im Bereich Customer Success.
Vorausgesetzte Fähigkeiten
  • Erfahrung im Kundensupport: Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen mit Kundenkontakt gesammelt.
  • Organisationstalent und Teamwork: Du verfügst über organisatorische und kommunikative Fähigkeiten. Dein Teamgeist, gepaart mit deiner Flexibilität, machen dich zu einer wertvollen Bereicherung. Du bringst nicht nur Aufgeschlossenheit und Motivation mit, sondern zeigst den Willen, aktiv an der Gestaltung eines dynamischen Unternehmens mitzuwirken.
  • Tier- oder zahnmedizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil.
  • Interesse an Versicherungsthemen: Du bringst eine Neugier für den Versicherungsbereich mit oder hast die Bereitschaft, dich in diesem Feld einzuarbeiten.
  • Kenntnisse in MS Office: Idealerweise besitzt du das Know-how für die MS Office-Anwendungen.
  • Sprachkompetenz im Arbeitsumfeld: Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift. Zusätzlich besitzt du fließende Englischkenntnisse.
Benefits
  • Attraktives Fixgehalt (ca. 45.000 € pro Jahr)
  • Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (+ frei am 24. und 31.12)
  • Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket.
  • Arbeite hybrid – aus deinem Home Office oder in unserem Büro in Berlin (Mitte/Prenzlauer Berg)
  • Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland.
  • Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit.
  • Teste unsere Produkte selbst Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo.
  • Weiterbildungsbudget in Höhe von 750€ jährlich.
  • Regelmäßiges (360 Grad) Feedback.
  • Legendäre Sommer- und Winterpartys.
  • Regelmäßige Teamevents.
  • Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits.


  • Berlin, Berlin, Deutschland KVoptimal GmbH Vollzeit

    KVoptimal GmbH: Neue Heimat für Kommunikations- und KundenbetreuungsspezialistenWir suchen für unser Team in Tempelhof eine/n Telefonische Kundenberater/in Inbound, der/der sich auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du aktiv mitgestalten und Verantwortung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit

    Bei dentolo Deutschland GmbH suchen wir nach engagierten Kommunikations- und Kundenbetreuungsspezialisten/innen für unsere Customer Success Teams. Als Expert(e) in der Kundenkommunikation, -betreuung und Wissensmanagement werden Sie ein wichtiger Teil unseres dynamischen Unternehmens.Beschreibung Ihres AufgabenbereichsKundenkommunikation: Sie bearbeiten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Berufswahlangebote in BerlinWir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, deine Karriere zu gestalten. Unsere Voll- und Teilzeitstelle ist ideal für dich, wenn du nach einer Herausforderung suchst.Aufgaben:Konzeption, Koordination und Betreuung von Marketing-AktivitätenVorbereitung, Koordinierung und Umsetzung der externen Kommunikation in Abstimmung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Fachgemeinschaft Bau Berlin und Brandenburg e.V. Vollzeit

    Unsere StellenanzeigeIn der Fachgemeinschaft Bau Berlin und Brandenburg e.V. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Assistenz im Team Politik und Kommunikation.Beschreibung des AngebotsWir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit attraktiven Bezahlbedingungen, die sich auf Grundlage unserer Recherche auf etwa 45.000 bis...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V. Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Mediaplanung in der Kommunikation der Sparkassen. Möglichkeiten und HerausforderungenAls Fachmann Mediaplanung werden Sie verantwortlich sein für die Planung und Umsetzung von Kampagnen der gemeinsamen Sparkassen-Kommunikation. Dazu gehören die Definition von konzeptionellen Media-Anforderungen, die Festlegung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Ghost Office Marketing und Kommunikationsservices Vollzeit

    Über unsWir sind Ghost Office, eine inhabergeführte Umsetzungsagentur aus Berlin. Unser Geschäftsmodell basiert auf der Übernahme von Aufgaben, bei denen unsere Kunden gerne abgeben möchten. Wir übernehmen meistens die Implementierung bereits vorhandener Kreationen und konzentrieren uns auf die praktische Umsetzung.Als Teil unseres Teams werden Sie ein...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Senioren- und Therapiezentrum Haus Havelblick GmbH Vollzeit

    Therapie und KommunikationWir suchen ein qualifiziertes Teammitglied für unsere eigenständige Praxis als Logopäden/-in (m/w/d) zur Führung von Therapien und Kommunikation mit Klienten aller Altersklassen.AufgabenTherapien durchführen und Kommunikationsstrategien entwickelnMit dem behandelnden Arzt und Pflegern zusammenarbeitenTherapiekonzepte erstellen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland A&TA Alarm - und Telefon-Anlagen Montage GmbH Vollzeit

    Bei A&TA Alarm- und Telefon-Anlagen Montage GmbH ist Euer Partner für Mobilfunkmanagement.Ebenso sind wir Experten für Telefonanlagen und Alarmanlagen in Berlin und Brandenburg. Wir sind ein seit über 38 Jahren familiengeführtes Unternehmen, das sich auf zwei unterschiedliche Geschäftsbereiche spezialisiert hat:Mobilfunkmanagement für Geschäftskunden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbH Vollzeit

    Oberbayerische Fleisch und Wurst GmbHWir sind ein dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Gröbenzell. Wir bieten täglich über 20.000 Menschen köstliches Essen – 365 Tage im Jahr. Unsere Metzgerei produziert bayerische Schmankerl für den regionalen Einzelhandel und Großkunden.Unser Ziel ist es, niemals mit dem Mittelmaß zufrieden zu sein. Wir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Business Network Marketing- und Verlagsgesellschaft mbH Vollzeit

    Business Network ist eine erfahrene PR-Agentur, die seit über zwanzig Jahren in der Hauptstadt erfolgreich arbeitet.AufgabenSie werden als Senior-Berater tätig und planen, konzipieren und umsetzen Kommunikationsprojekte in Abstimmung mit der Geschäftsführung. Die erfolgreiche Umsetzung von Projekten wird durch messbare Ergebnisse in Fach-, Wirtschafts-...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SKS Solar- und Kabelmanagement Süd GmbH Vollzeit

    UnternehmensüberblickWir sind ein Unternehmen im Telekommunikationsausbau und unser Ressort für alles was mit Kabelverlegung zu tun hat. Dies betrifft sowohl die Hausinstallation als auch den Tiefbau im Bereich Glasfaser und Kupfer.Lohn und GehaltDas ungefähre Bruttojahresgehalt liegt bei etwa 65.000 €.AufgabenbeschreibungWir suchen motivierte...


  • Berlin, 10717, Berlin, Deutschland Fachgemeinschaft Bau Berlin und Brandenburg e.V. Vollzeit

    Wir möchten uns bei Ihnen bewerben!Wir bei der Fachgemeinschaft Bau Berlin und Brandenburg e.V. sind zukunftsorientiert, und dennoch in Tradition und Handwerkskunst stark verwurzelt. Wir sind ein gut eingespieltes Team, das auf die Erfahrung der älteren und den frischen Wind der jüngeren Kollegen baut.Unser Herz im Team Politik und Kommunikation schlägt...


  • Berlin, 10717, Berlin, Deutschland Fachgemeinschaft Bau Berlin und Brandenburg e.V. Vollzeit

    Wir möchten uns bei Ihnen bewerben! Wir bei der Fachgemeinschaft Bau Berlin und Brandenburg e.V. sind zukunftsorientiert, und dennoch in Tradition und Handwerkskunst stark verwurzelt. Wir sind ein gut eingespieltes Team, das auf die Erfahrung der älteren und den frischen Wind der jüngeren Kollegen baut. Unser Herz im Team Politik und Kommunikation...


  • Berlin, Berlin, Deutschland "mago" Kohn und Kempkes GmbH und Co. KG Wurst und Fleischwaren Vollzeit

    Karriere als Industriekaufmann Wir suchen einen motivierten und engagierten Jungunternehmer, der unsere industrielle Welt noch besser verstehen möchte. Im Zuge unserer kontinuierlichen Entwicklung suchen wir den idealen Kandidaten für eine Ausbildung zum Kaufmann in der Metropolregion.Zielsetzung des Ausbildungsplatzes Unser Unternehmen ist auf dem Weg zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland "mago" Kohn und Kempkes GmbH und Co. KG Wurst und Fleischwaren Vollzeit

    Willkommen bei mago Kohn und Kempkes GmbH und Co. KG\Als einer der führenden Anbieter von Wurst- und Fleischwaren in der Region bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Ausbildungsposition an.\Lernen Sie, wie man ein erfolgreiches Unternehmen leitet:\\Kennen Sie sich mit den unterschiedlichsten Abteilungen, wie Finanzbuchhaltung,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AD AGENDA Kommunikation und Event GmbH Vollzeit

    Über unsAD AGENDA Kommunikation und Event GmbH ist seit mehr als 20 Jahren fester Bestandteil der Berliner Agenturszene. Wir sind ein kreatives, empathisches Team, das sich auf schlank und bewegliche Kommunikation spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, unsere Kunden nachhaltig zu unterstützen und ihnen außergewöhnliche Ideen und Formate zu präsentieren.


  • Berlin, Berlin, Deutschland AD AGENDA Kommunikation und Event GmbH Vollzeit

    BeschreibungBei AD AGENDA Kommunikation und Event GmbH warten Sie auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Projektleiter für Events mit Social-Media-Kompetenz. Die Stelle bietet die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Eventkonzeption, -organisation und -durchführung unter Beweis zu stellen.AufgabenSie werden in der Planung und Durchführung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland UNIVERSAL Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Bei UNIVERSAL Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH suchen wir nach engagierten Fachkräften, die sich für eine Karriere in der Betreuung von Kunden und Entwicklung von Konzepten interessieren.ZielsetzungAls Kaufmännischer Sachbearbeiter im Marketing- und Vertriebsinnendienst sind Sie verantwortlich für die Betreuung des bestehenden Kundenstammes...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V. Vollzeit

    Unser AngebotNach einer abgeschlossenen einschlägigen Berufsausbildung suchen wir eine qualifizierte Assistenz für unsere Finanzmarkt-Kommunikation. Die Stelle ist in einem modernen hybriden Arbeitsumfeld und bietet flexible Arbeitszeitmodelle sowie ein attraktives Gehaltspaket.Zu Ihren Aufgaben gehören:Selbstständige Organisation des Gruppensekretariats...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. Vollzeit

    Beschreibung der StelleDer Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. ist auf der Suche nach einem motivierten und kommunikativen Teammitglied, das sich als Pressesprecher für die Erfüllung wichtiger Aufgaben im Bereich der Pressearbeit und Online-Kommunikation verdient machen kann.AufgabenDie aktive Mitgestaltung der Pressearbeit des BDEW...