Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit
Deine Rolle:

Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (d/f/m) zur Verstärkung unseres Service Management Teams. In dieser Position bist du für die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen verantwortlich. Du übernimmst die Verantwortung für die interne und externe Termintreue (SLAs) und kannst sicher zwischen Bugs, Features und CRs unterscheiden.

Deine Aufgaben:
  • Du kümmerst Dich um die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen
  • Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die interne und externe Termintreue (SLAs) und kannst sicher zwischen Bugs, Features und CRs unterscheiden
  • Du priorisierst selbstständig und tauchst technisch tief in unser komplexes IT-Produktportfolio ein, um Dich um eigenständige Lösungen der Anfragen zu bemühen
  • Eng arbeitest Du mit der entsprechenden Kundenbetreuenden & POs zusammen, unterrichtest die Kunden über gewonnene Erkenntnisse und dokumentierst ebendiese
  • Dabei nutzt Du unsere Tools wie z.B. JIRA, Confluence etc.

Dein Profil:
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann (d/w/m) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Anwender-Support und Service-Request-Management im IT-Bereich gesammelt
  • Für uns zählt, dass Du Spaß an technischen Themen hast, Dich Komplexität nicht abschreckt und Du gerne dokumentierst
  • Kundenbedürfnisse liegen Dir am Herzen und dank Deiner Lösungsorientierung und strukturierten Arbeitsweise, fällt es Dir nicht schwer zu überzeugen
  • Auch in stressigen Situationen, bist Du in der Lage professionell und gelassen zu bleiben
  • Du solltest kommunikativ stark sein, schnell neue Themen erfassen und aktiv zuhören können

Unser Angebot:
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
  • Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
  • Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
  • Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
  • Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
  • Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
  • Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
  • Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist ist für die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung von Kundenanfragen verantwortlich. Er übernimmt die Verantwortung für die interne und externe...

  • Kundenservice-Spezialist/in

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Laudermarke Group Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist/inWir suchen zum nächstmöglichen Termin ein neues Mitglied für unser Kundenservice-Team.Als Kundenservice-Spezialist/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit.Wir bieten eine vielfältige Aufgabenpalette und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für HomeofficeWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-MailBeratung von Kunden bei Fragen und ProblemenTeamarbeit mit anderen AbteilungenVoraussetzungen:Abgeschlossene...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für HomeofficeWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie von zu Hause aus und sind für die Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-MailBeratung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIE JOBMACHER GmbH Standort Minden Vollzeit

    Unser Kundenservice-Team sucht dich!Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Call Center-Abteilung in Minden.Als Telefonischer Support-Experte bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei Fragen und Problemen rund um unsere Windows-Anwendungen und Apps (iOS und Android).Wir bieten dir...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für einen ZeitungsverlagWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen und freundlichen Antworten unterstützt.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-MailBeratung von BestandskundenTeamwork und Zusammenarbeit mit KollegenIhre...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für einen ZeitungsverlagWir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen und freundlichen Antworten unterstützt.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-MailBeratung von BestandskundenTeamwork und Zusammenarbeit mit KollegenIhre...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HR power solutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unser Unternehmen in Hannover. In dieser spannenden Position dreht sich alles um Kundennähe, Kollegialität und Hilfsbereitschaft.Die Stelle beginnt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und bietet die Chance auf eine Übernahme.Deine Aufgaben:Telefonische und schriftliche Beratung...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (d/f/m) zur Verstärkung unseres Service Management Teams. In dieser Rolle bist du für die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice verantwortlich und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine AufgabenAntworten auf Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (d/f/m) zur Verstärkung unseres Service Management Teams. In dieser Rolle bist du für die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice verantwortlich und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine AufgabenAntworten auf Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland reifencom GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere deutschen Kunden zu allen Fragen rund um Reifen, Felgen und Zubehör berät und unterstützt.Ihre AufgabenBeratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Reifen, Felgen und ZubehörBestellverarbeitung und -bearbeitung via Webshop, Telefon oder E-MailLösung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland reifencom GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Ihre AufgabenBeraten Sie unsere Kunden zu Reifen, Felgen und ZubehörBearbeiten Sie Anfragen unserer Kunden via Webshop, Telefon oder E-MailLösen Sie Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland reifencom GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Ihre AufgabenBeraten Sie unsere Kunden zu allen Fragen rund um Reifen, Felgen und ZubehörBearbeiten Sie Anfragen unserer Kunden rund um die Bestellungen via Webshop, am Telefon oder per E-MailLösen Sie Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Limagrain GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams in Edemissen wird.Die Limagrain GmbH Deutschland ist Teil der Groupe Limagrain, einem reinen Zühnerunternehmen aus Frankreich, das weltweit aktiv ist und seinen Schwerpunkt im Saatgut für Gemühe und Landwirtschaft hat.Unser Unternehmen belegt weltweit...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Limagrain GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams in Edemissen wird.Die Limagrain GmbH Deutschland ist Teil der Groupe Limagrain, einem reinen Zühnerunternehmen aus Frankreich, das weltweit aktiv ist und seinen Schwerpunkt im Saatgut für Gemühe und Landwirtschaft hat.Unser Unternehmen belegt weltweit...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die digitale Mobilität begeistert und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenWir entwickeln Software für Verkehrsunternehmen und benötigen einen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit Lösungen für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die digitale Mobilität begeistert und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenWir entwickeln Software für Verkehrsunternehmen und benötigen einen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit Lösungen für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland gkk dialog Vollzeit

    Unser AngebotBei gkk dialog erwarten dich vielfältige Aufgaben im Kundenservice. Als Kundenservice-Spezialist bist du für die Beratung und Betreuung unserer Kunden zuständig. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Kundenbetreuung, einschließlich...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind ein erfahrener Kundenservice-Spezialist und suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fordert? Die DIS AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden zu betreuen und zu beraten, und hilft Ihnen dabei, Ihre Karriere zu entwickeln.Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket an Benefits, einschließlich einer fairen Bezahlung, einer Vielzahl...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundenservice-Spezialist bei Bankpower GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Sie sind für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich. Darüber hinaus sind Sie für die E-Mail-Bearbeitung und die Datenerfassung und -pflege zuständig.Ihre Voraussetzungen:Abgeschlossene...