KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) Senior

Vor 2 Tagen

Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bensberger Bank eG Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen eine/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Schwerpunkt Digitaler Beratung, um unsere Kunden auf digitalem Weg freundlich und fachkundig zu empfangen und zu beraten. Als Teil unseres Digitalen BeratungsTeams übernehmen Sie Kundenverantwortung innerhalb der 5. Filiale-Omnikanal und beraten den dem Team zugeordneten Kundenstamm fallabschießend hinsichtlich aller bankeigenen Produkte sowie der Produkte unseres Verbundpartners TeamBank.

Deine Aufgaben
  • Als erste/r Ansprechpartner*in bzw. "Stimme" unseres Digitalen BeratungsTeams empfangen Sie unsere Kunden auf digitalem Weg freundlich und fachkundig und kommunizieren mit ihnen via wechselnder Medien (Telefon, Chat, E-Mail)
  • Sie übernehmen Kundenverantwortung innerhalb dieser 5. Filiale-Omnikanal und beraten den dem Digitalen BeratungsTeam zugeordneten Kundenstamm fallabschießend hinsichtlich aller bankeigenen Produkte sowie der Produkte unseres Verbundpartners TeamBank
  • In dessen Abwesenheit übernehmen Sie die Vertretung des KSC-Leiters
  • Durch aktive Signal- und Impulsansprache gelingt es Ihnen, sämtliche freigegebenen Produkte unserer Hausmeinung zu vertreiben oder Sie leiten die Kunden an die entsprechenden Kundenbetreuer*innen /- berater*innen respektive an unsere Verbundbetreuer*innen der R+V sowie der BSH weiter
  • Sie vereinbaren Termine für unsere Kundenbetreuer*innen / -berater*innen
  • Im Bedarfsfall supporten Sie unseren Vertrieb bei Outboundmaßnahmen
  • Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit aufgrund des definierten Service-Levels sicher
Was wir bieten
  • Ein engagiertes und motiviertes Team in einem innovativen und dynamischen Umfeld sowie Offenheit für neue Impulse und Ideen
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem verantwortungsvollen und selbständigen Arbeitsbereich
  • Attraktive fachliche, bedarfs- und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine leistungsgerechte Vergütung, gleitende Arbeitszeit sowie zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, VL, betriebliches Gesundheitsmanagement, 30 Tage Urlaub)
  • Mobiles Arbeiten (tageweise möglich)
Was wir von dir erwarten
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Freundlichkeit, eine gute sprachliche Ausdrucksweise sowie vertriebliches Denken und Handel zeichnen Sie aus
  • Sie sind teamfähig, aufgeschlossen gegenüber Neuem und besitzen eine hohe mediale Kompetenz und Affinität
  • Sie haben Spaß an der Telefonie, der digitalen Kommunikation und schaffen es auch digital langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und auszubauen

  • KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) Senior

    Vor 2 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bensberger Bank eG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Kundenberater, der unsere Kunden auf digitalem Weg freundlich und fachkundig empfängt und mit ihnen via wechselnder Medien kommuniziert. Als erste/r Ansprechpartner*in unseres DigitalenBeratungsTeams übernehmen Sie Kundenverantwortung innerhalb dieser 5. Filiale-Omnikanal und beraten den dem DigitalenBeratungsTeam...

  • KundenServiceCenter (KSC) Agent (m/w/d) Senior

    vor 1 Tag

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bensberger Bank eG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Kundenberater, der unsere Kunden auf digitalem Weg freundlich und fachkundig empfängt und mit ihnen via wechselnder Medien kommuniziert. Als erste/r Ansprechpartner*in unseres DigitalenBeratungsTeams übernehmen Sie Kundenverantwortung innerhalb dieser 5. Filiale-Omnikanal und beraten den dem DigitalenBeratungsTeam...

  • Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager

    Vor 6 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-Dezernat 2: Finanzmanagement, Kommunalwirtschaft und Europaangelegenheiten Vollzeit

    Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM)Wir suchen eine erfahrene Produktmanagerin/Produktmanager (m/w/d) für unser Team im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM). Als Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams im LVR-Dezernat 2 und werden...

  • Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager

    Vor 6 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-Dezernat 2: Finanzmanagement, Kommunalwirtschaft und Europaangelegenheiten Vollzeit

    Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM)Wir suchen eine erfahrene Produktmanagerin/Produktmanager (m/w/d) für unser Team im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM). Als Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams im LVR-Dezernat 2 und werden...

  • Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager

    Vor 3 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-Dezernat 2: Finanzmanagement, Kommunalwirtschaft und Europaangelegenheiten Vollzeit

    Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM)Wir suchen eine erfahrene Produktmanagerin/Produktmanager (m/w/d) für unser Team im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM). Als Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams im LVR-Dezernat 2 und werden...

  • Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager

    Vor 3 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-Dezernat 2: Finanzmanagement, Kommunalwirtschaft und Europaangelegenheiten Vollzeit

    Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM)Wir suchen eine erfahrene Produktmanagerin/Produktmanager (m/w/d) für unser Team im Bereich Computer aided Facility Management (CAFM). Als Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams im LVR-Dezernat 2 und werden...

  • Senior GL Accountant

    Vor 2 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Finanzbuchhalter, der unsere Finanzabteilung unterstützt und unsere Finanzen effizient und transparent gestaltet. Als Senior GL Accountant werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Fachleuten zusammen, um unsere Finanzen zu optimieren.AufgabenBearbeitung von Geschäftsvorfällen in der Debitoren-,...

  • Senior GL Accountant

    Vor 2 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Finanzbuchhalter, der unsere Finanzabteilung unterstützt und unsere Finanzen effizient und transparent gestaltet. Als Senior GL Accountant werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Fachleuten zusammen, um unsere Finanzen zu optimieren.AufgabenBearbeitung von Geschäftsvorfällen in der Debitoren-,...

  • Altenpfleger (m/w/d) - Pflegefachkraft für Senioren

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SmartStart Personal Vollzeit

    Überblick über die StelleAls erfahrener Altenpfleger (m/w/d) bei SmartStart Personal bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung von Senioren spezialisiert hat. Wir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich für die Pflege und Betreuung von älteren Menschen begeistert.VerantwortlichkeitenAls Altenpfleger (m/w/d)...

  • Altenpfleger (m/w/d) - Pflegefachkraft für Senioren

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SmartStart Personal Vollzeit

    Überblick über die StelleAls erfahrener Altenpfleger (m/w/d) bei SmartStart Personal bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung von Senioren spezialisiert hat. Wir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich für die Pflege und Betreuung von älteren Menschen begeistert.VerantwortlichkeitenAls Altenpfleger (m/w/d)...

  • Pflegefachkraft für Senioren

    vor 1 Monat

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SmartStart Personal Vollzeit

    Einleitung zur StelleFür einen unserer renommierten Partner suchen wir eine Pflegefachkraft für Senioren (m/w/d):Was Sie von uns erwarten könnenAttraktive Vergütung (mindestens 25,00 € / Stunde)Verpflegungspauschale bis zu 28,00 € pro ArbeitstagErstattung der FahrtkostenWeihnachts- und UrlaubszuschüsseZusätzliche Schicht- und...

  • Pflegefachkraft für Senioren

    vor 1 Monat

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SmartStart Personal Vollzeit

    Einführung in die StelleFür einen unserer renommierten Partner suchen wir eine Pflegefachkraft für Senioren (m/w/d):Was wir bietenAttraktive Vergütung (mindestens 25,00 € / Stunde)Verpflegungspauschale bis zu 28,00 € pro ArbeitstagErstattung der FahrtkostenWeihnachts- und UrlaubszahlungenZusätzliche Schicht- und Überstundenvergütung30 Tage Urlaub...

  • Senior Financial Specialist

    vor 1 Monat

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAAS. Steuerberatungsges. mbH Vollzeit

    Position: Senior Financial Specialist (m/w/d)Department: Financial Accounting / Payroll Accounting (m/w/d)About Us: We are a dynamic and family-friendly tax consulting firm that values teamwork and enjoyment in the workplace. We are currently seeking two dedicated professionals (m/w/d) to join our team:Role Overview:We are looking for a qualified Financial...

  • Pflegefachkraft für Senioren

    vor 1 Monat

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SmartStart Personal Vollzeit

    Einführung in die StelleFür einen unserer renommierten Partner suchen wir eine engagierte Pflegefachkraft für Senioren (m/w/d):Was wir bietenAttraktive Vergütung (mindestens 25,00 € / Stunde)Verpflegungspauschale bis zu 28,00 € pro ArbeitstagErstattung der FahrtkostenWeihnachts- und UrlaubszahlungenZusätzliche Schicht- und Überstundenvergütung30...

  • Senior Physician

    Vor 6 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EMC Adam GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and experienced Senior Physician (m/w/d) for Obstetrics and Gynecology to join our team at European Medical Consulting Adam GmbH.About the PositionAs a Senior Physician (m/w/d) for Obstetrics and Gynecology, you will be responsible for providing high-quality medical care to our patients, including diagnosis, treatment, and...

  • Senior Physician

    Vor 6 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EMC Adam GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and experienced Senior Physician (m/w/d) for Obstetrics and Gynecology to join our team at European Medical Consulting Adam GmbH.About the PositionAs a Senior Physician (m/w/d) for Obstetrics and Gynecology, you will be responsible for providing high-quality medical care to our patients, including diagnosis, treatment, and...

  • Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-Dezernat 2: Finanzmanagement, Kommunalwirtschaft und Europaangelegenheiten Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Senior Produktmanagerin/Senior Produktmanager (m/w/d) für unser Team IT-Management im LVR-Dezernat 2: Finanzmanagement, Kommunalwirtschaft und Europaangelegenheiten. In dieser Rolle werden Sie die Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der Technik bilden und die Leitung von IT-Projekten...

  • Senior GL Accountant

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Finanzbuchhalter, der sich auf die Hauptbuchhaltung, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Umgang mit internationalen ERP-Systemen haben, insbesondere Navision. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Geschäftsvorfällen, die Buchung von Bankbewegungen,...

  • Senior GL Accountant

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Finanzbuchhalter, der sich auf die Hauptbuchhaltung, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Umgang mit internationalen ERP-Systemen haben, insbesondere Navision. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Geschäftsvorfällen, die Buchung von Bankbewegungen,...

  • Senior GL Accountant

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Finanzbuchhalter, der sich auf die Hauptbuchhaltung, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Umgang mit internationalen ERP-Systemen haben, insbesondere Navision. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Geschäftsvorfällen, die Buchung von Bankbewegungen,...