Prozessexperte IT-Infrastruktur
vor 3 Wochen
Beruf: Prozessberater IT-Service-Management
Gesucht wird ein erfahrener Prozessberater, der sich auf das IT-Service-Management spezialisiert hat. Du sollst die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und Change-Management übernehmen.
Zuständigkeiten:- Analyse und Gestaltung von IT-Service-Management-Prozessen
- Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen
- Beratung zu vorhandenen und neuen Prozessen
- Methode Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme
- Begleitung und Betreuung von IT-Service-Management-Prozessen
- Abschluss in Wirtschafts-Informatik oder Fachinformatiker
- Erfahrung im ITSM-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Prozess- und Organisationsdesign
- Fähigkeit, IT-Affinität und technische Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche nachzuweisen: ITSM-Tools, Datenmodelle, Modellierungssprachen (BPMN)
Wir bieten dir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung und eine gute Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. Zudem bieten wir flexibles Arbeitszeitmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie Dienstradleasing und Mitarbeiterrabatte auf Onlineportalen und Fitnessstudios.
