Medizinische Fachangestellte

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BetterDoc GmbH Vollzeit
Über diese Stelle

Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Betreuung von Patienten begeistern kann. Als Medizinische Fachangestellte/Patientenbetreuer/in wirst du Teil unseres Patient Care Teams und unterstützt unsere Patienten bei der Lösung ihrer Gesundheitsprobleme.

Als Gesundheitsdienstleister/in wirst du die erste Kontaktperson der Patienten sein und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen. Du wirst relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patienten einholen und ein digitales Patientenprofil anlegen.

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und eine flexible Arbeitszeit. Du wirst Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams sein und deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können.

Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Kontaktperson der Patienten und nimmst Anrufe (Inbound) entgegen oder beantwortest Emails und stehst bei Fragen aller Art zur Verfügung.
  • Du holst Dir relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patienten ein.
  • Nach erfolgter Aufnahme eines Patientenfalles legst Du ein digitales Patientenprofil an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte.
  • Bei der Patientennachbefragung greifst Du selbst zum Hörer und informierst Dich bei den Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte.
  • Bei wenig komplexen medizinischen Fragestellungen führst du eine einfache Arztsuche durch und stellst Deine Empfehlung den Patienten vor.
  • Wo es notwendig ist, unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patienten sowie Kliniken/Praxen.
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung.
  • Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung.
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Engagement und Teamfähigkeit.
  • Erfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil).
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein.
Was BetterDoc Dir bietet
  • Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe.
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU.
  • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt.
  • Bereitstellung modernster Hardware.
  • Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc.
  • Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft.
  • Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV).
  • Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit.
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur.
  • Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen.
  • Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser.
  • Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie.
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt

Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du unten in unserem Bewerbungsportal hochladen.

Deine Ansprechpartnerin im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven.

Wir freuen uns auf Dich



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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Praxis Köln Nippes Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Praxis Kardiologie Am Bach Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH Karriere Vollzeit

    Veränderung wagen?Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) / Ambulanzmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort Köln-Longerich.Aufgaben:• Unterstützung der medizinischen Fachkräfte• Pflege von Patienten• Durchführung von medizinischen UntersuchungenVoraussetzungen:• Abgeschlossene...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Medizinisches Versorgungszentrum Rheinland GmbH Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Praxis Hohenstaufenring, Dr. Stefan Scholten Vollzeit

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