Kundenserviceberater für Küchenzubehör

vor 13 Stunden

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sitel Vollzeit

Beschreibung

Übersicht über die Firma

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Wir bieten erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen.

Löhne

Das Bruttomonatgehalt beträgt mindestens 2.152 €/Monat bei 40 Stunden/Woche, zzgl. Performancebonus und Home-Office-Pauschale 30 €/Monat.

Beschreibung der Stelle

Als Kundenberater/in in unserem Call Center werden Sie Teil unseres Teams sein und verantwortlich sein für:

  • Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media;
  • Recherche nach möglichen Ursachen während der Störungsbeschreibung;
  • Protokollierung sämtlicher Arbeitsschritte und Eingabe in unsere Datenbank;
  • Professioneller und freundlicher Umgang zum Kundenstamm.
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

Wir suchen eine Person mit:

  • Fließendem Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level);
  • Kennen mit Microsoft Office und PC-Anwendungen;
  • Affinität für Küchen- und Haushaltsgeräte sowie Freude an Kommunikation und Telefonie.
Vorteile

Bei uns genießen Sie:

  • Möglichkeit auf 100% Home Office,
  • Unbefristete Festanstellung mit 25 - 30 Urlaubstagen pro Jahr;
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten mit Wiederholungsmöglichkeit je nach Bedarf;
  • Mitarbeitervorteile wie Einkaufsrabatte, Bike-Leasing usw.
Weitere Informationen

Wenn Sie Interesse haben, kontaktieren Sie bitte unser Recruiting Team.