Vertriebsberater

Übersicht
HAMBURG WASSER bietet eine ausgeglichene Arbeitszeit von 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub in Vollzeit an. Durch variable Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich können Sie Ihre persönlichen Bedürfnisse berücksichtigen.

Gehalt
Das Gehalt für diese Position liegt bei etwa €45.000-55.000 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikationen. Ein Arbeitsplatz mit guten Übernahmechancen und langfristiger Perspektive bietet uns ein starkes Vertrauen in die Zukunft.

Tätigkeit
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertrieb werden Sie Teil des Kundencenters am Ballindamm. Hier übernehmen wir den persönlichen Kundenkontakt für HAMBURG WASSER und Hamburg Energie. Wir sind der direkte Schnittpunkt zu unseren Kunden und das sichtbare Aushängeschild von HAMBURG WASSER in der Stadt.

Aufgaben
Wir schützen, was zählt: Unser Kundencenter übernimmt den persönlichen Kundenkontakt für HAMBURG WASSER und Hamburg Energie. Unsere Aufgaben umfassen:

• Bearbeiten von komplexen Kundenanfragen wie Ratenzahlungsvereinbarungen, Mahnungen, Stammdatenänderungen etc.
• Erteilen von Debitorenauskünften und Erstellen/Korrigieren von Rechnungen
• Klären von Anfragen technischer, rechtlicher und abrechnungstechnischer Art
• Beraten und Vertrieb von Produkten des Konzerns und unserer Kunden
• Durchführen von Sonderaufgaben im Rahmen der Tätigkeiten im Kundencenter, wie z.B. Facility Management, Organisation von Außeneinsätzen etc.

Fähigkeiten und Qualifikationen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen Sie:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing, Service Center Agent oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
• Erste Produkt- und Branchenkenntnisse
• Sicher im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude an der Arbeit im direkten und persönlichen Kundenservice
• Teamfähigkeit und ein empathischer Kommunikationsstil

Vorteile
Bei HAMBURG WASSER genießen Sie zahlreiche Vorteile, darunter:

• Variable Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich
• Teilzeit-, Jobsharing- sowie Sabbatical-Optionen
• Mobil, gesund & fit: Mit einem Zuschuss zum hvv Jobticket und einem Dienstrad-Leasing, diversen internen und externen Gesundheits- und Sportangeboten bleiben Sie in Bewegung
• Erfrischend: Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasser und kostenfreie Heißgetränke für alle

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