Kundenberater (m/w/d) - Reiseberatung

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater (m/w/d) für unser Kölner Büro. In dieser Position bist du für unsere Kunden erste Ansprechpartner(in) bei allen Fragen rund um unsere Reisen.

Aufgaben
  • Unsere Kunden von A bis Z betreuen – Sowohl Einzel-, Gruppen oder auch Incentive-Kunden
  • Beratung und Up-Selling per Telefon & E-Mail - Kundenbedürfnisse verstehen und spezifische Lösungen anbieten
  • Die Abwicklung der Reisen – von der Bearbeitung der Buchungseingänge, Umbuchungen, Stornierungen, über die Abwicklung der Reise bis hin zur Nachbereitung & Bearbeitung von Reklamationen
  • Operative Tätigkeiten von Rechnungsstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
  • Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
Qualifikationen
  • Erste Erfahrungen in der Abwicklung von Reisen mit - oder vergleichbares
  • Freude am Wintersport und du kennst im Idealfall bereits unsere Produkte
  • Eine positive Grundeinstellung – du siehst das Glas eher halb voll als halb leer
  • Die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zu priorisieren - ohne Details aus den Augen zu verlieren
  • Du kommunizierst klar und freundlich – auch wenn es mal hektisch wird
Vorteile
  • Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen
  • Büro in zentraler Lage und gut per ÖPNV erreichbar, Gleitzeit
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • Keine Counter-Beratung bzw. Laufkundschaft
  • Viele gemeinsame Aktivitäten und Ausflüge mit dem Büro-Team
  • Günstige Winterurlaube und weitere Vergünstigungen in der Reisebranche

Bei E&P Reisen und Events GmbH hast du die Möglichkeit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten. Wir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Karriere voranzutreiben.



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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater (m/w/d) bei L&W CONSOLIDATION GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen und findest effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für ihre Bedürfnisse.AufgabenServiceorientierte Kundenberatung und Hilfestellung bei allen Themen zu Bestellungen, Produkten und...

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    Liebeslead GmbH ist ein dynamisches Sales-Start-Up mit Schwerpunkt im Bereich Legal. Wir unterstützen Rechtsdienstleister aus Deutschland und Österreich bei der Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Mandanten. Unsere Stärke liegt in der effektiven Kommunikation mit unseren renommierten Kunden.Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Outbound,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Starten Sie Ihre Karriere als Kundenberater (m/w/d) im Versicherungsvertrieb in Berlin.Wir bieten Ihnen eine unabhängige Tätigkeit ab dem ersten Tag, ein attraktives Einkommen und eine flexible Arbeitszeit.Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie für die Neukundengewinnung und Pflege von Bestandskunden verantwortlich.Wir suchen nach Ihnen, wenn Sie:eine...


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    vor 4 Wochen


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEVK Vollzeit

    Als angestellter Kundenberater (m/w/d) bei DEVK bist du verantwortlich für die individuelle Betreuung unserer langjährigen Privat- und Geschäftskunden in allen Versicherungsfragen. Du übernimmst das Schadenmanagement und die Regulierung von Kleinschäden sowie das Cross-Selling. Wir bieten dir eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich als...


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    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

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