Fachleiter für Reise- und Kundenservice

Vor 4 Tagen


Chemnitz, Sachsen, Deutschland Avedo Vollzeit

Avedo: Spezialist für Dialogmarketing

Wir suchen einen erfahrenen Fachleiter für unseren Reise- und Kundenservice. Als Spezialist im Dialogmarketing betreuen wir über 20 Call-Center in Deutschland und Europa.

Deine Herausforderung

Als Fachleiter wirst du für die Führung eines Kundenservice-Teams im Bereich Reise verantwortlich sein. Du wirst die Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitgliedern sein und sicherstellen, dass die Qualitätsziele und Erfolgsquoten erreicht werden.

Deine Aufgaben

  • Projektmanagement und Leitung eines Kundenservice-Teams
  • Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
  • Sicherstellung der Qualitätsziele und Erfolgsquoten
  • Organisation und Durchführung von Teammeetings
  • Weiterentwicklung von Projekten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

  • Branchenerfahrung im Call-Center Bereich
  • Ideealerweise erste Führungserfahrung
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS-Office)
  • Hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
  • Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz und eine unbefristete Festanstellung
  • Eine Bonussystem und Prämien für Mitarbeitende
  • Flexibilität und Unterstützung für deine Work-Life-Balance
  • Professionelle Einarbeitung und Coachings für deine Weiterentwicklung

Unsere Nähe

Nach deiner Einarbeitung arbeitest du in unserem modernen und zentrumsnahen Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung. Du kannst dich frei entscheiden, ob du vor Ort oder komplett remote im Homeoffice arbeitest.

Unser Budget

Das Gehalt für dieses Fachleiter-Position liegt bei etwa 65.000 - 80.000 Euro pro Jahr, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.

Kontakt

Wenn du interessiert bist, kontaktiere uns gerne. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.



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    Deine VorteileEin sicheres Arbeitsumfeld und eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h)Ein Bonussystem und Prämien für Mitarbeiter, die sich engagierenDie Sicherheit durch die Probezeit - Prämienzahlung ist auch dort gewährleistetFlexibilität und Unterstützung für deine Work-Life-BalanceProfessionelle Einarbeitung und...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für das Thema Reisen begeistert und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine AufgabenDu berätst unsere Kunden telefonisch und schriftlich über Reiseangebote und -bedingungenDu bist erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um...


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    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf das Thema Reisen spezialisiert hat. Als Callcenter-Agent (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Buchung, Umbuchung und Stornierung von Pauschalreisen, Flügen und Transfers verantwortlich.Deine...


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