Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline - Berlin, Berlin - Bundesinstitut für Risikobewertung

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-HotlineDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-HotlineDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-HotlineDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-HotlineDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im...

  • IT-Quereinsteiger (m/w/d) für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden", "Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem", "Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und...

  • IT-Quereinsteiger (m/w/d) für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden", "Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem", "Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und...

  • Mitarbeiter IT-Sicherheit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline (w/m/d)Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht ab sofort einen Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline (w/m/d).Die Unterabteilung "Informationstechnologie und -zentrum" ist der interne IT-Dienstleister für die 1200 Mitarbeiter und...

  • Service Mitarbeiter IT Hotline

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) am Standort Dresden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support...

  • Service Mitarbeiter IT Hotline

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) am Standort Dresden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "User Helpdesk IT Support", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "User Helpdesk IT Support", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für unseren renommierten Kunden im Bereich IT Support / IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungensgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für unseren renommierten Kunden im Bereich IT Support / IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungensgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den...

  • IT-Support-Experte im Second-Level-Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte im Second-Level-Support sind Sie für die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden verantwortlich. Sie analysieren und klassifizieren Störungen, beheben sie und steuern das Incident-Management nach ITIL. Darüber hinaus sind Sie für die Sicherstellung der Erreichbarkeit verschiedener...

  • IT-Support-Experte im Second-Level-Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte im Second-Level-Support sind Sie für die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen externer Kunden verantwortlich. Sie analysieren und klassifizieren Störungen, beheben sie und steuern das Incident-Management nach ITIL. Darüber hinaus sind Sie für die Sicherstellung der Erreichbarkeit verschiedener...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "User Helpdesk IT Support", "p": "Wir suchen in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im User Helpdesk (m/w/d) IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unseren Kunden IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister eine umfassende...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "User Helpdesk IT Support", "p": "Wir suchen in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im User Helpdesk (m/w/d) IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unseren Kunden IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister eine umfassende...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Bereich der IT-Personal- und kaufmännischen Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag betreut. Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in Berlin Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    User Helpdesk (m/w/d) IT Support in BerlinWir suchen in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für unseren renommierten Kunden, der Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag ist.AufgabenEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    User Helpdesk (m/w/d) IT Support in BerlinWir suchen in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für unseren renommierten Kunden, der Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag ist.AufgabenEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von...

Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung Vollzeit
**Jobbeschreibung: IT-Support-Experte für den Bundesinstitut für Risikobewertung**

Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist ein führendes wissenschaftliches Institut, das sich auf die Bewertung von Risiken für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen und Umwelt spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Abteilung unterstützen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen helfen kann.

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**
  • Unterstützung der IT-Abteilung bei der Lösung von IT-Problemen und der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Systeme
  • Erstellung von Tickets und Bearbeitung von Anfragen von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
  • Lösung von IT-Problemen und Analyse von Fehlern
  • Unterstützung bei der Konfiguration von Netzwerken und der Installation von Software
  • Pflege des IT-Bestandssystems und der Dokumentation von IT-Problemen und Lösungen
**Anforderungen und Qualifikationen**
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse von Clientbetriebssystemen (Windows, GNU/Linux) und PC-Technik
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit zur Deeskalation
  • Kenntnisse von DNS, DHCP und Verzeichnisdiensten
  • Kenntnisse von IT-Sicherheit und Netzwerktechnik
**Unser Angebot**
  • Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle
  • 30 Tage Urlaub und arbeitsfreie Tage am und
  • Möglichkeit der Inanspruchnahme von zusätzlichen Zeitausgleichstagen bei Zeitguthaben
  • Attraktiver Zuschuss zum Deutschlandticket Job/Firmenticket
  • Möglichkeit des hybriden Arbeitens
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
  • Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten