Front Office Team Member

Vor 7 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland The Charles Hotel Vollzeit

Job Summary

The Front Office Agent will provide a warm welcome to our international guests and serve as the first point of contact. This role involves ensuring a smooth check-in and check-out process, providing personalized guest service, and resolving any guest complaints in a professional manner.

Key Responsibilities

  • Welcoming guests and providing a high level of customer service
  • Managing the front desk operations, including check-in and check-out procedures
  • Providing guests with information about hotel facilities and services
  • Responding to guest complaints and resolving issues in a timely and professional manner
  • Communicating effectively with other departments to ensure seamless guest service
  • Handling guest inquiries and requests via phone and email

What We Offer

The Charles Hotel offers a range of benefits to its employees, including:

  • A cost-effective staff accommodation option
  • A permanent employment contract
  • A 13th month's salary after one year of service
  • A dynamic and challenging work environment with a motivated and dedicated team
  • Participation in our induction training and structured onboarding process
  • An in-house experience program for new employees
  • Individual development and training opportunities through our Quality & Training department
  • Personal and professional development opportunities within the Rocco Forte Group
  • Discounts on food and beverage and spa services, as well as reduced room rates for staff members
  • Attractive benefits and the opportunity to build a network through FairJobHotels and Leading Hotels of the World
  • A diverse range of employee events and personal recognition and appreciation through Roccofeller-Dollar, Shining Star, or Rocco Forte Champion awards
  • Occupational health management, regular health days, and participation in sports events
  • A bonus payment for recruiting new team members
  • Many other benefits with local partner companies

Requirements

To be successful in this role, you will need:

  • A completed apprenticeship in the hotel industry or a comparable degree
  • First-hand experience in a reception role, preferably gained during an apprenticeship
  • Pleasant manners and a professional demeanor
  • An open and friendly personality
  • A passion for working in a team and in the hospitality industry
  • An organized and structured approach to work
  • A keen eye for detail and the ability to understand guest needs
  • Excellent German and English language skills, both written and spoken

About Us

The Charles Hotel is a member of the Rocco Forte Hotels group, which is committed to the philosophy of 'Family Flair'. As a valued member of our team, you will be part of many success stories from apprentices and team members, reflecting this philosophy.

  • Front Office Team Member

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    {"h1": "Front Office Team Member Wanted", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Front Office-Team einbringen möchte. Als Front Office Team Member werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Ihre Aufgaben werden unter anderem Telefonische Betreuung der...

  • Front Office Team Member

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    {"h1": "Front Office Team Member Wanted", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Front Office-Team einbringen möchte. Als Front Office Team Member werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Ihre Aufgaben werden unter anderem Telefonische Betreuung der...

  • Front Office Team Member

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    {"h1": "Front Office Position at PRIME HR Agentur\u00ae", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Front Office einbringen und unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und...

  • Front Office Team Member

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    {"h1": "Front Office Position at PRIME HR Agentur\u00ae", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Front Office einbringen und unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und...

  • Front Office Team Member

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Munich LBS 160 Hotelmanagement GmbH Munich Marriott Hotel City West Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Bell Staff or Service Staff member at the Munich Marriott Hotel City West. As a representative of our hotel, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:Provide...

  • Senior Front Office Team Member

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland H4 Hotel München Messe Vollzeit

    Benefits of Working with H4 Hotel München MesseAs a Senior Front Office Agent at H4 Hotel München Messe, you will be part of a dynamic team that is passionate about delivering exceptional customer experiences. Our hotel is committed to providing a unique and memorable stay for our guests, and we are looking for like-minded individuals to join our team.Key...

  • Senior Front Office Team Member

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland H4 Hotel München Messe Vollzeit

    Benefits of Working with H4 Hotel München MesseAs a Senior Front Office Agent at H4 Hotel München Messe, you will be part of a dynamic team that is passionate about delivering exceptional customer experiences. Our hotel is committed to providing a unique and memorable stay for our guests, and we are looking for like-minded individuals to join our team.Key...

  • Front Office Team Member

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Platzl Hotel Inselkammer KG Vollzeit

    Unsere Stärke liegt in der AtmosphäreWir glauben, dass ein gutes Team aus Menschen besteht, die sich gegenseitig unterstützen und sich wohlfühlen. Unsere einzigartige Atmosphäre ist geprägt von Herzlichkeit und Respekt. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter sich wie Teil der Familie fühlen und ihre Talente und Ideen einbringen können.Dein Part in...

  • Front Office Team Member

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Platzl Hotel Inselkammer KG Vollzeit

    Unsere Stärke liegt in der AtmosphäreWir glauben, dass ein gutes Team aus Menschen besteht, die sich gegenseitig unterstützen und sich wohlfühlen. Unsere einzigartige Atmosphäre ist geprägt von Herzlichkeit und Respekt. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter sich wie Teil der Familie fühlen und ihre Talente und Ideen einbringen können.Dein Part in...

  • Front Office Team Member

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Le Méridien München Vollzeit

    Position: Team Member at Le Méridien MünchenEngaging work atmosphere in a central locationModern conference amenities and a serene outdoor spaceCollaborate with a diverse team of over 150 professionalsPart of a worldwide network of 8,500 hotels and 31 distinct brandsType of Employment: Full-timeAt Le Méridien München, we invite you to immerse yourself in...

  • Schichtleiter Front Office

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Novotel München City Vollzeit

    Über unsUnser Novotel München City ist ein Teil der Accor-Gruppe und eines der größten Häuser in München.Die StelleWir suchen einen Schichtleiter Front Office, der das Front Office Team motiviert und das Gastenerlebnis auf ein neues Level hebt.Deine AufgabenDas Front Office Team zu motivieren und zu führenDas Gastenerlebnis zu verbessern und zu...

  • Schichtleiter Front Office

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Novotel München City Vollzeit

    Über unsUnser Novotel München City ist ein Teil der Accor-Gruppe und eines der größten Häuser in München.Die StelleWir suchen einen Schichtleiter Front Office, der das Front Office Team motiviert und das Gastenerlebnis auf ein neues Level hebt.Deine AufgabenDas Front Office Team zu motivieren und zu führenDas Gastenerlebnis zu verbessern und zu...

  • Schichtleiter Front Office

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Novotel München City Vollzeit

    Über unsDas Novotel München City ist ein modernes Hotel mit 378 Zimmern und Suiten, das Teil der Accor-Gruppe ist. Wir bieten unseren Gästen ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen, einschließlich eines Restaurants mit dem Konzept "The Flave", einem Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum sowie einem separaten Gebäude für Meetings und...

  • Front Office Associate

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Front Office ClerkWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Clerk to join our team at the Munich Marriott City West. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring seamless check-in and check-out processes, and maintaining the highest standards of hotel operations.Key...

  • Front Office Associate

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Front Office ClerkWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Clerk to join our team at the Munich Marriott City West. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring seamless check-in and check-out processes, and maintaining the highest standards of hotel operations.Key...

  • Front Office Team Leader

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hotel MIO by AMANO Vollzeit

    Become a part of our dynamic team at Hotel MIO by AMANOPosition available on a full-time basisHotel MIO by AMANO, the second establishment launched by the AMANO Group outside of Berlin, is situated in a prime location. This hotel features 114 stylish rooms and a contemporary bar, offering a blend of classic design and a lively ambiance.Key...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Novotel München City Vollzeit

    Schichtleiter / Supervisor Front Office (m/w/d)Wir suchen einen leidenschaftlichen Motivator für das Front Office Team, der die Guest Experience auf ein neues Level heben möchte.Als Schichtleiter Front Office bist du verantwortlich für die Leitung des Front Office Teams und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels.Unser Novotel München City ist ein...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Novotel München City Vollzeit

    Schichtleiter / Supervisor Front Office (m/w/d)Wir suchen einen leidenschaftlichen Motivator für das Front Office Team, der die Guest Experience auf ein neues Level heben möchte.Als Schichtleiter Front Office bist du verantwortlich für die Leitung des Front Office Teams und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels.Unser Novotel München City ist ein...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Le Méridien München Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Hotelfachfrau/Fachmann für den Kundenservice, die sich in der Lage sieht, unsere Gäste mit höchstem Servicelevel zu betreuen. Als Front Office Manager werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Gäste kümmert.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Gäste im Front OfficeKooperation...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Le Méridien München Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene Hotelfachfrau/Fachmann für den Kundenservice, die sich in der Lage sieht, unsere Gäste mit höchstem Servicelevel zu betreuen. Als Front Office Manager werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Gäste kümmert.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Gäste im Front OfficeKooperation...