Logistikspezialist/in

Kundenbetreuung auf höchstem Niveau

Bei DACHSER suchen wir nach engagierten Kundenbeziehungsmanagern, die unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und individuellen Lösungen begleiten. Als Logistikspezialist/in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen rund um unsere DACHSER-Plattform.

Schnittstelle zu Produktentwicklung und Nutzern

Als Schnittstelle zwischen unserer Produktentwicklung und den Nutzern unserer Plattform sind Sie für die Weiterentwicklung unserer Lösungen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.

Wissensdatenbank und Supportdokumentationen

Wir suchen nach jemandem, der unsere Wissensdatenbank und Supportdokumentationen auf dem neuesten Stand hält. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und sind für die Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen verantwortlich.

Interaktion mit Kunden

Als Kundenbeziehungsmanager/in sind Sie für die Interaktion mit unseren Kunden verantwortlich. Sie gewährleisten die Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.

Voraussetzungen

Wir suchen nach jemandem, der über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im technisch-orientierten Kundenservice verfügt. Sie sollten ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung besitzen und kommunikationsfreudig in Deutsch und Englisch sein. Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist ebenso wichtig wie ein hohes Maß an Belastbarkeit und Fähigkeit zur Selbstorganisation.

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere bei DACHSER zu gestalten. Nach einer Einarbeitungsphase in unserem Headoffice in Kempten bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in einer Niederlassung in Wohnortnähe. Sie haben die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und genießen eine moderne, hybride Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten. Wir bieten Ihnen auch eine Vielzahl von Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform. Darüber hinaus haben Sie Zugang zu Fitness- und Sportangeboten sowie eigenem Gesundheitsmanagement.