Kundenberater im Anwendungssupport

Vor 5 Tagen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

Wir suchen dich als Kundenberater im Anwendungssupport für unseren Standort in Hannover. Die Stelle ist Vollzeit mit Home-Office Option zu besetzen und bietet eine flexible Arbeitszeit.

Überblick

Als Kundenberater wirst du Teil unseres Teams im Bereich Anwendungssupport. Du wirst sich um den Telefonischen und schriftlichen Support für unsere Vermögensberater kümmern, sowie Troubleshooting und Telesupport durchführen.

Erwartete Aufgaben
  • Telefonischer und schriftlicher Support über Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung beim Handling von Apps (iOS und Android)
  • Troubleshooting und Telesupport
  • Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Handhabung
Bewerbungsansprache

Du hast eine IT-Affinität und bist erfahren im Umgang mit PC und Smartphone? Dann bist du der richtige Kandidat für diese Stelle. Wir bieten dir eine attraktive Bezahlung von ca. 45.000 € pro Jahr, abhängig von deiner Erfahrung.

Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
  • Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • IT-Affinität, Erfahrung mit PC und Smartphone
  • Gutes Ausdrucksvermögen sowie hohe Serviceorientierung
  • Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo-Fr 08:00 - 20 Uhr, sowie an Samstagen von 08.00 - 16:00 Uhr
Vorteile
  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Tageweise Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Exakte Stundenerfassung und Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
  • Corporate Benefits wie Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern
Weitere Informationen

Nach deiner Übernahme erwarten dich weitere Vorteile wie Fahrrad-Leasing, Jobticket, Arbeiten im Ausland und vieles mehr.

  • Mitarbeiter:in Im Anwendungssupport

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland SLA Software Logistik Artland GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport - Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich - Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung - Testung von intern entwickelten...

  • Mitarbeiter Im Anwendungssupport

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland SLA Software Logistik Artland GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Dein vielseitiges Arbeitsumfeld**: - Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport - Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich - Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung -...

  • Inbound Kundenberater Im First-level Support

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland machen&helden Vollzeit

    In unserem telefonischen **Anwendungssupport** bist du für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich. Du stehst bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bist für Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupporting verantwortlich. **Wir bieten**: -...