Kundenbindungsexperte (m/w/d) für E-Commerce und Kundenbindung

Vor 7 Tagen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Südwest Media Network GmbH Vollzeit

Wer wir sind

Die Südwest Media Network GmbH ist ein innovatives Medienhaus, das Menschen, Medien und Marken vernetzt. Unser Portfolio umfasst regionale Tageszeitungen, Wochen- und Amtsblätter sowie sämtliche digitalen Angebote der ZGS, der Stuttgarter Zeitung Anzeigengemeinschaft und Sonntag Aktuell. Wir bieten außerdem Special Interest- und Fachpublikationen an, sowie regionale Endverbrauchermessen und ausgewählte B2C- und B2B-Veranstaltungsformate.

Worin Du Dich verwirklichen kannst

  • Partnerbetreuung und -pflege: Du bist verantwortlich für die Pflege und den Ausbau bestehender Partnerbeziehungen sowie die Akquisition von neuen Partnern. Du stellst eine hohe Zufriedenheit durch proaktive und reaktive Kommunikation sicher.
  • Vertrieb und Umsatzsteigerung: Du entwickelst und setzt Verkaufsstrategien zur Erhöhung des Umsatzes im E-Commerce Shop um. Du führst Analysen durch und identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale.
  • Kundenbindungsportal: Du verwaltest und entwickelst unser Kundenbindungsprogramm weiter. Du implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität und erhöhst die Nutzung des Portals, insbesondere durch die Akquise von neuen zielgruppenspezifischen Dienstleistern.
  • Marketing-Kampagnen: Du planst und führst zielgerichtete Marketingkampagnen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam durch. Du analysierst die Kampagnenergebnisse und optimierst kontinuierlich die Strategien.
  • Datenanalyse und Reporting: Du erstellst regelmäßige Berichte über die Performance des E-Commerce Shops. Du nutzt KPIs zur Überwachung und Verbesserung der Geschäftsergebnisse.
  • Projektmanagement: Du leitest und koordinierst Projekte im Bereich E-Commerce und Kundenbindung. Du arbeitest mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.
  • Produktmanagement: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des Produktsortiments im E-Commerce Shop. Du führst Marktanalysen durch und identifizierst neue Trends und Kundenbedürfnisse.
  • Kundenservice: Du arbeitest eng mit dem Kundenservice-Team zusammen, um eine exzellente Betreuung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen sicherzustellen.
  • Technische Schnittstelle: Du arbeitest mit dem IT-Team zusammen, um die technische Funktionsfähigkeit und Weiterentwicklung des E-Commerce Shops und Kundenbindungsportals sicherzustellen.

Was wir uns von Dir wünschen

  • Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
  • Deine Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sind ausgeprägt.
  • Du denkst analytisch und hast Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse-Tools.
  • Kundenorientierung und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Du bringst Projektmanagement-Erfahrung und organisatorisches Geschick mit.
  • Du kennst dich in Marketing- und Vertriebsstrategien aus.
  • Du hast ein technisches Verständnis und eine Affinität zu digitalen Tools und Plattformen.

Unser Angebot

  • Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus sowie unseren CEO kennen und vernetze dich mit neuen und erfahrenen Kolleg:innen
  • Erhalte das volle Paket: Arbeite hybrid und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende
  • Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel: Arbeite remote und in unserem digitalen, regionalen Medienhaus mit kurzen Wegen zum Betriebsrestaurant, der Cafeteria sowie kostenfreien Parkmöglichkeiten
  • Gestalte deinen Entwicklungsweg individuell: Die hausinterne SWMH-Akademie hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogrammen
  • Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten
  • Vereine Berufs- und Privatleben: Wir haben eine betriebseigene Kindertagesstätte im Haus
  • Bringe Dich ein: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen
  • Hilf mit: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu
  • Arbeite frei in einem stabilen Umfeld: Agile und dezentrale Firmen und Einheiten, eingebettet in die Stabilität einer Holding

  • Account Manager

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Südwest Media Network GmbH Vollzeit

    Wer wir sindSüdwest Media Network GmbH ist ein regionales Medienhaus mit einer Vielzahl von Zeitungen, Wochen- und Amtsblättern sowie digitalen Angeboten. Wir vernetzen Menschen, Medien und Marken und bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an.Was wir suchenWir suchen einen erfahrenen Account Manager (m/w/d) für unsere Kundenbindung und...

  • Account Manager

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Südwest Media Network GmbH Vollzeit

    Wer wir sindSüdwest Media Network GmbH ist ein regionales Medienhaus mit einer Vielzahl von Zeitungen, Wochen- und Amtsblättern sowie digitalen Angeboten. Wir vernetzen Menschen, Medien und Marken und bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an.Was wir suchenWir suchen einen erfahrenen Account Manager (m/w/d) für unsere Kundenbindung und...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Südwest Media Network GmbH Vollzeit

    Wer wir sindSüdwest Media Network GmbH ist ein regionales Medienhaus mit einer Vielzahl von Zeitungen und digitalen Angeboten. Wir vernetzen Menschen, Medien und Marken und bieten eine breite Palette an Dienstleistungen an.Was wir suchenWir suchen einen erfahrenen Account Manager, der sich auf Kundenbindung und E-Commerce spezialisiert hat. Der ideal...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Südwest Media Network GmbH Vollzeit

    Wer wir sindSüdwest Media Network GmbH ist ein regionales Medienhaus mit einer Vielzahl von Zeitungen und digitalen Angeboten. Wir vernetzen Menschen, Medien und Marken und bieten eine breite Palette an Dienstleistungen an.Was wir suchenWir suchen einen erfahrenen Account Manager, der sich auf Kundenbindung und E-Commerce spezialisiert hat. Der ideal...

  • Marketingdirektor E-Commerce

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland E. Breuninger Vollzeit

    Über E. Breuninger E. Breuninger ist ein traditionsreicher Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in Stuttgart, das sich auf die Verbindung von Fashion, Lifestyle und Service konzentriert. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Die Rolle des Marketingdirektors E-Commerce Wir suchen einen erfahrenen...

  • Senior Entwickler E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Entwickler E-Commerce, der unsere Kunden mit individuellen Lösungskonzepten unterstützt und gemeinsam mit Entwickler-Teams umsetzt.AufgabenAls Senior Entwickler E-Commerce bei D-I-S Commerce Engineering werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, spannende E-Commerce-Projekte mitzugestalten und zu...

  • Senior Entwickler E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Unsere Stärke: E-Commerce-LösungenWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der unsere Kunden mit individuellen Lösungen unterstützt. Als Senior Entwickler E-Commerce werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entfalten.AufgabenEntwickeln Sie Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzen Sie diese gemeinsam...

  • Senior Entwickler E-Commerce

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der sich auf die Entwicklung von E-Commerce-Lösungen spezialisiert hat. Als Senior Entwickler E-Commerce bei D-I-S Commerce Engineering werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld zu entfalten.AufgabenEntwicklung individueller...

  • Senior Entwickler E-Commerce

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Entwickler, der sich auf die Entwicklung von E-Commerce-Lösungen spezialisiert hat. Als Senior Entwickler E-Commerce bei D-I-S Commerce Engineering werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld zu entfalten.AufgabenEntwicklung individueller...

  • Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für E-Commerce und Kundenbindung

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Südwest Media Network GmbH Vollzeit

    Wer wir sindDie Südwest Media Network GmbH vernetzt Menschen, Medien und Marken. Das Portfolio besteht aus regionalen Tageszeitungen, Wochen- und Amtsblättern sowie sämtlichen digitalen Angeboten der ZGS, der Stuttgarter Zeitung Anzeigengemeinschaft und Sonntag Aktuell. Darüber hinaus werden Special Interest und Fachpublikationen veröffentlicht....

  • Senior Entwickler E-Commerce

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Über unsD-I-S Commerce Engineering ist eine dynamische E-Commerce-Agentur aus Stuttgart, die umfangreiche Kompetenzen von der strategischen Beratung und Planung über die Entwicklung bis hin zur langfristigen Betreuung Ihrer Onlineshop-Lösung bietet.Wir suchen einen engagierten Senior Entwickler E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende...

  • Senior E-Commerce Entwickler

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior E-Commerce Entwickler, der unsere Kunden mit individuellen Lösungen unterstützt.AufgabenEntwicklung von Lösungskonzepten für KundenKooperation mit Entwickler-TeamsImplementierung und Optimierung von Tools und ProzessenQualifikationLangjährige Erfahrung in Web- und Shopware-EntwicklungKenntnisse in...

  • Senior Entwickler E-Commerce

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Entwickler E-Commerce, der unsere Kunden mit individuellen Lösungskonzepten unterstützt und gemeinsam mit Entwickler-Teams umsetzt.AufgabenDie Hauptaufgaben umfassen:Die Entwicklung von individuellen Lösungskonzepten für unsere KundenDie technische Realisierung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit einem...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior E-Commerce Developer, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenEntwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzen Sie diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.Leiten Sie Kundenprojekte und verantworten Sie die technische Realisierung in direkter...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Senior Developer E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenDu entwickelst individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzt diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.In direkter Zusammenarbeit mit einem Projektmanager leitest du Kundenprojekte und verantwortest...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Senior Developer E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenDu entwickelst individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzt diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.In direkter Zusammenarbeit mit einem Projektmanager leitest du Kundenprojekte und verantwortest...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Developer E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenEntwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzen Sie diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.Leiten Sie Kundenprojekte und verantworten Sie die technische Realisierung in direkter...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Developer E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenEntwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzen Sie diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.Leiten Sie Kundenprojekte und verantworten Sie die technische Realisierung in direkter...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Senior Developer E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenEntwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzen Sie diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.Leiten Sie Kundenprojekte und verantworten Sie die technische Realisierung in direkter...

  • Senior E-Commerce Developer

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland D-I-S commerce engineering Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Senior Developer E-Commerce, der unsere Leidenschaft für zukunftsweisende Weblösungen teilt.AufgabenEntwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte für unsere Kunden und setzen Sie diese gemeinsam mit Entwickler-Teams um.Leiten Sie Kundenprojekte und verantworten Sie die technische Realisierung in direkter...