Service Manager IT Operations

vor 1 Monat

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit
Job Description

ALDI SÜD IT is seeking a highly skilled Service Manager to join our team. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT services, working closely with international teams to identify and resolve complex issues.

Key Responsibilities
  • Develop and implement standards and guidelines for service management processes in a global portfolio team.
  • Coordinate with international teams to analyze and resolve complex problems in store operations.
  • Monitor and evaluate KPIs, working with international teams to identify areas for improvement.
  • Provide expert advice to teams on service management best practices and methodologies.
  • Develop and present service management reports to stakeholders.
  • Continuously improve service quality through creative best practices and experience sharing.
  • Optimize operational processes, including incident management.
  • Provide expert advice and project support to international teams on best practices, documentation, and quality standards.
Requirements
  • Several years of experience in IT operations, such as support engineer, incident or problem manager.
  • Strong communication and decision-making skills.
  • Good knowledge of ITSM tools, such as ServiceNow and Jira.
  • Experience working with business and IT stakeholders.
  • Excellent analytical and moderation skills.
  • Fluent English language skills.
Benefits
  • Mobile work within Germany (up to 60%), including equipment and flexible working hours.
  • State-of-the-art technologies.
  • Attractive remuneration, including holiday and Christmas pay.
  • Future-oriented training and development.
  • Modular onboarding and buddy system.
  • Health offers.

  • Service Manager IT Operations

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    About ALDI SÜD ITALDI SÜD IT is a leading international retail company with over 7,000 stores in 11 countries. Our mission is to provide high-quality products to our customers at the best prices. We achieve this by following our unique concept of simplicity, responsibility, and reliability. Our IT department ensures that our IT infrastructure and software...

  • Service Manager IT Operations

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    About ALDI SÜD ITALDI SÜD IT is a leading international retail company with over 7,000 stores in 11 countries. Our mission is to provide high-quality products to our customers at the best prices. We achieve this by following our unique concept of simplicity, responsibility, and reliability. Our IT department ensures that our IT infrastructure and software...

  • Service Manager IT

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Manager IT, der unsere IT-Infrastruktur und -Anwendungen weltweit unterstützt.AufgabenAls Service Manager IT sind Ihre Aufgaben:Standards und Richtlinien für Service-Management-Prozesse zu entwickeln und zu koordinierenKomplexe Probleme im Bereich Store Operations zu analysieren und Lösungen zu definierenKPIs...

  • Service Manager IT

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Manager IT, der unsere IT-Infrastruktur und -Anwendungen weltweit unterstützt.AufgabenAls Service Manager IT sind Ihre Aufgaben:Standards und Richtlinien für Service-Management-Prozesse zu entwickeln und zu koordinierenKomplexe Probleme im Bereich Store Operations zu analysieren und Lösungen zu definierenKPIs...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    About ALDI SÜD ITALDI SÜD IT is a leading international retail company with over 7,000 stores in 11 countries. Our mission is to provide high-quality products to our customers at the best possible prices. Our IT department ensures that our IT infrastructure and software applications run smoothly, both nationally and internationally.Job DescriptionWe are...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    About ALDI SÜD ITALDI SÜD IT is a leading international retail company with over 7,000 stores in 11 countries. Our mission is to provide high-quality products to our customers at the best possible prices. Our IT department ensures that our IT infrastructure and software applications run smoothly, both nationally and internationally.Job DescriptionWe are...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere internationale Fachabteilung im Bereich Stores unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Standards und Richtlinien für Service-Management-Prozesse entwickeln, komplexe Probleme analysieren und Lösungen definieren. Sie werden auch KPIs überwachen und Daten auswerten, um die...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere internationale Fachabteilung im Bereich Stores unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Standards und Richtlinien für Service-Management-Prozesse entwickeln, komplexe Probleme analysieren und Lösungen definieren. Sie werden auch KPIs überwachen und Daten auswerten, um die...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Service-Desk-Teams unterstützt. Als Teil unseres IT-Teams bei ALDI SÜD werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD beteiligt.HauptraumfelderAls IT-Service-Manager werden Sie für folgende Aufgaben...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Service-Desk-Teams unterstützt. Als Teil unseres IT-Teams bei ALDI SÜD werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD beteiligt.HauptraumfelderAls IT-Service-Manager werden Sie für folgende Aufgaben...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Services auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenAls IT Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Services. Dazu gehören:Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen und der...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

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  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Software optimal betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Definition, Umsetzung und Optimierung von Strukturen und Prozessen im Bereich Anwendungsentwicklung und -betrieb beteiligt.VerantwortlichkeitenDefinition und Umsetzung von...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Software optimal betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Definition, Umsetzung und Optimierung von Strukturen und Prozessen im Bereich Anwendungsentwicklung und -betrieb beteiligt.VerantwortlichkeitenDefinition und Umsetzung von...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Services auf höchstem Niveau unterstützt.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenSicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Services (Digital Workplace, Private & Public Cloud, Network & Endpoint Solutions, Identity/Authorisation & Active Directory...

  • IT-Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Services auf höchstem Niveau unterstützt.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenSicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Services (Digital Workplace, Private & Public Cloud, Network & Endpoint Solutions, Identity/Authorisation & Active Directory...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Services auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenSicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Services (Digital Workplace, Private & Public Cloud, Network & Endpoint Solutions, Identity/Authorisation & Active Directory Solutions, Server & Backup)...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Delivery-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Services auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenSicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Services (Digital Workplace, Private & Public Cloud, Network & Endpoint Solutions, Identity/Authorisation & Active Directory Solutions, Server & Backup)...

  • IT Operations Expert

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Experten, der unsere globale IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams werden Sie an der Entwicklung von IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD beteiligt. "}

  • IT Operations Expert

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Experten, der unsere globale IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams werden Sie an der Entwicklung von IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD beteiligt. "}