Dialog-Assistent für Kundenkommunikation in Hamburg

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Dialog-Assistenten, der unsere Kunden mit Höflichkeit und Professionalität unterstützt. Der perfekte Kandidat verfügt über ein grundlegendes Verständnis von Computern, Software und Technologie und ist sich seiner Stärken im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung bewusst.

Aufgaben und Pflichten
  • Empfangen und bearbeiten Sie Telefonanrufe zu Kundenanfragen, -problemen und -anliegen
  • Nutzen Sie künstliche Intelligenzmodelle und vorgegebene Skripte, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
  • Analysieren Sie Kundenanliegen und -feedback und arbeiten Sie mit dem Kundenservice-Team zusammen, um komplexe Anfragen effizient zu lösen
  • Dokumentieren Sie relevante Informationen und Erkenntnisse aus den Telefoninteraktionen
Anforderungen
  • Mindestens Hauptschulabschluss oder ähnliche Qualifikation
  • Grundlegendes Verständnis von Computern, Software und Technologie
  • Interesse am Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung und dem Potenzial von künstlicher Intelligenz
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, in einem agilen Umfeld effektiv zu kommunizieren
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Voraussichtliche Vergütung

Die Voraussichtliche Vergütung für diesen Job beträgt 45.000€ pro Jahr. Darüber hinaus erhalten Sie einen 500€-Treuebonus.

Wertvolle Erfahrungen

Bei DG timework GmbH werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und in einem innovativen Umfeld zu wachsen. Wir bieten Ihnen die Chance, bei einer führenden Unternehmen im Bereich der dialogbasierten Systeme zu arbeiten.



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