Kundenservice-Spezialist: Erfolgreiche Weiterbildungsergebnisse durch zentrale Betreuung

Vor 6 Tagen


Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

Bei Distart Education GmbH suchen wir einen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Teilnehmer bei ihren Weiterbildungen unterstützt und erfolgreich begleitet.

Beschreibung

Als Kundenservice-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer. Du betreust sie auf ihrem Weg zur erfolgreichen digitalen Zukunft und sorgst dafür, dass alle notwendigen Informationen und Unterstützung bereitgestellt werden.

Deine Aufgaben sind vielfältig und umfassen:

  • Dokumentenmanagement: Du erstellst und bearbeitest zentrale Dokumente wie Bildungsgutscheine und Teilnahmeverträge.
  • Individuelle Weiterbildungsstarts gestalten: Mit Sorgfalt erstellst Du Lehrpläne und stellst sicher, dass die Teilnehmenden bestens informiert und vorbereitet in ihre Weiterbildung starten.
  • Onboarding: Du begrüßt unsere Teilnehmer mit offenen Armen und beantwortest ihre Fragen.
  • Systempflege: Eine ordentliche Dokumentation ist das A&O. Du behältst unser internes Ticket-System stets im Blick.
  • Kommunikation mit externen Partnern: Mit Diplomatie und Klarheit trittst Du bei Bedarf mit externen Partnern in Kontakt.
Voraussetzungen

Um diesen Job zu meistern, benötigst du:

  • Erfahrung im Social Media-Bereich: Du verfügst über Vorkenntnisse im Social Media Marketing oder nutzt diese Plattformen regelmäßig.
  • Kommunikationsstärke: Du bist kommunikativ und tauscht Dich gerne mit Menschen aus.
  • Lösungsorientiertes Arbeiten: Du bist in der Lage, die Anliegen unserer Schulungsteilnehmer zu verstehen und potenzielle Probleme zu erkennen.
Benefits

Bei uns findest du ein attraktives Gehalt von etwa 45.000 € pro Jahr (abhängig vom Level), eine flexible Arbeitszeit und eine entspannte Arbeitsatmosphäre in unmittelbarer Nähe zur Leipziger Innenstadt. Darüber hinaus bieten wir dir Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung sowie ein Gesundheitsbudget von 900 € pro Jahr.



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