Kundenservice-Fachfrau/Fachmann in der Haustierernährung

Pets Nature GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die hochwertige und artgerechte Ernährung von Katzen und Hunden spezialisiert hat. Unsere Philosophie lautet: 'Wir verstehen Tiere'.

Als erfahrene Firma mit über 20 Jahren Erfahrung vertreiben wir unsere eigenen Produktlinien wie Lucky Lou, catz finefood, Pawsome, Chewies, yummeez, dogz finefood und PURBELLO sowie Exklusiv-Distributor für Schesir, No HideTM und Orijen und Acana.

Uns als Team eint die Liebe zu Katzen und Hunden. Wir sind ein dynamisches Team aus 50 Kolleginnen und Kollegen sowie Freelancern und Agenturen. Zusätzlich zu unseren Tierfreunden zählen auch 24 Hunde und 30 Katzen zum Familienkreis.

• Kundendatenpflege und -bearbeitung
• Auftragsannahme und Weiterverarbeitung, Terminmanagement
• Beratung und Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon
• Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Logistik
• Unterstützung des Vertriebes bei Verkaufsaktionen
• Sytemadministration und Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows, Office)
• Erfahrungen in ERP-Systemen, CMS oder Datenbanken sind wünschenswert
• Hohe Deutsch- und Englischkenntnisse, da Kommunikation mit internationalen Partnern erfolgt
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigenverantwortlichkeit und Organisationsfähigkeit
• Flüssige Kommunikation und ausgezeichnete Menschenkenntnisse
• Freude am Arbeiten mit Menschen und Tieren

• Festanstellung in Vollzeit nach Probezeit, Zahlung brutto circa 42000 Euro pro Jahr abhängig von den Qualifikationen
• Flexibilität und Weitbildungsangebote
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
• 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit
• Weitere betriebliche Altersvorsorge und Dienstwagen
• Mittagessen im Büroräumen zur Verfügung
• Engagierte und flache Hierarchie