Telefonischer Kundenserviceberater/in im Gesundheitssektor

Überblick

Bauerfeind AG entwickelt und produziert innovative medizinische Hilfsmittel in den Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe und orthopädische Einlagen mit Qualität 'Made in Germany'. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 2.400 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mit Tochtergesellschaften vertreten.

Löhne und Gehälter

Ein durchschnittlicher Monatslohn für einen Beruf wie diesen beträgt in Zeulenroda circa 4.500 € brutto.

Aufgabenbeschreibung

• Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbranche über alle möglichen Kanäle in Kombination mit dem Außendienst
• Durchführung verschiedener telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen sowie Nachfassaktionen zu Mailings
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• Kompetente/r Ansprechpartner/in für die Beantwortung vielfältiger Kundenanfragen
• Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt)
• Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kommunikativer Mensch mit ggf. schon Erfahrung im Vertrieb
• Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten gehört zu Ihren Stärken
• Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
• Spaß am telefonischen Präsentieren
• Gute Menschenkenntnis und eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

• Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
• Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Homeoffice sowie bis zu 35 Tage Urlaub pro Kalenderjahr bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
• Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
• Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
• Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet