Technischer Serviceleiter im Rechenzentrumsbereich

Vor 7 Tagen


Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit
Überblick

Als Teil des technischen Teams bei DATAGROUP Operations GmbH in Deutschland haben wir die Möglichkeit, innovative Lösungen zu konzipieren und umzusetzen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und gemeinsam mit ihnen zu wachsen.

Lön

Das durchschnittliche Gehalt für einen Technischen Service Manager liegt zwischen 80.000 und 110.000 Euro pro Jahr, abhängig von der Location und Erfahrung.

Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Techical Service Manager, der große Full-Outsourcing Kunden mit komplexeren Themen betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den technischen Fachteams fungiert.

Aufgaben
  • Unser Kandidat wird die Verantwortung übernehmen, direkt mit unseren Kunden und den Vertriebseinheiten zu kommunizieren, sowie die verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management zu steuern.
  • Er wird die technischen Teams fachübergreifend bei der Konzeptionierung neuer Lösungen oder Verbesserung bestehender Services unterstützen.
  • Der Technische Service Manager wird sicherstellen, dass neue Anforderungen strukturiert eingeplant und umgesetzt werden.
  • Im Tagesgeschäft sorgen Sie als Strippenzieher für den reibungslosen Ablauf und Eskalationen managen Sie souverän und kundenorientiert.
  • Zudem wird er Preise kalkulieren, Angebote prüfen und sicherstellen, dass unsere Services korrekt und transparent abgerechnet werden.
Voraussetzungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT, idealerweise in der IT-Dienstleistungsbranche
  • Gutes technisches Wissen zu Themen wie Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, Netzwerk Infrastruktur, Client Management
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, auch im Eskalationsmanagement
  • Erfahrung in der Steuerung und Koordination unterschiedlicher technischer Teams in einem Unternehmen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Wille, Dinge voranzubringen
Benefits
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem äußerst erfolgreichen und stabil wachsenden Unternehmen
  • Förderung der Work-Life-Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Eine individuelle Karriereplanung und Förderung durch interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig von Position und Job-Level)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. Corporate Benefits, Vergünstigungen bei Kultur- und Sportevents
  • Job-Rad (günstiges Fahrrad-Leasing)
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents


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