Kundengeschäftskompetenter Steuerungsbankmitarbeiter

Atruvia AG ist ein führender Anbieter von digitalen Banking- und Near-Banking-Lösungen. Wir vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie, um innovative digitale Erlebnisse für über Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen.

Wir bieten attraktive Entgeltmodelle an, basierend auf Deiner fachlichen Qualifikation und Erfahrung.

Als Kundengeschäftskompetenter Steuerungsbankmitarbeiter tust Du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anwendungen und Services. Deine Aufgaben:

• Unterstützung bestehender Anwendungen und Services in den Modulen der VR-Control-Produktfamilie;
• Kundenorientierung: Der Kunde steht im Mittelpunkt Deines Handelns. Du identifizierst, analysierst und klärst seine Anfragen mit der entsprechenden Priorität;
• Lösungsfindung: Wenn keine direkte Lösung möglich ist, weißt Du, wer die richtigen Ansprechpartner*innen innerhalb Deines Entwicklerteams oder darüber hinaus sind, um den Kunden so schnell wie möglich wieder arbeitsfähig zu machen;
• Weiterentwicklung: Um unsere Anwendungen und Services kontinuierlich zu verbessern, bringst Du Dein Wissen aus den Kundenkontakten in die Weiterentwicklung ein und trägst durch Deine Testaktivitäten zur Qualitätssicherung unserer Produkte bei;
• Teamarbeit: Du bist festes Mitglied eines Teams, in dem Du eigenverantwortlich Themen angehst und Dich auf Rückhalt verlassen kannst. Du hast Spaß daran, squadübergreifend Verantwortung zu übernehmen.

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst Du:

• Ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder bankfachlichen Bereich oder eine abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung;
• Vereiste Kenntnisse im Kundengeschäfts- und Adressrisikocontrolling (Kunden- und Eigengeschäft), idealerweise mit VR-Control;
• Eine Qualifizierung im Bereich agiler Methoden;
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).

Bei Atruvia AG genießt Du zahlreiche Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working);
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z.B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 Stunden und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest Du den passenden Ausgleich;
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten Dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z.B. der Pflege von Familienangehörigen;
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen;
• Onboarding: Wir begrüßen Dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten Dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit Deinem People Lead;
• Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir Dich u.a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre Dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze Dich bei unseren Sportangeboten;
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst Du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote;
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch;
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.