Kreditexperte – Telefonische Kundenbetreuung

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

Kreditfachmann (m/w/d), Frankfurt am Main

Wir unterstützen dich auf deinem Weg.

Bei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team, während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum, um alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Deine Aufgaben:

  • Proaktive Zusammenstellung finanzieller Kund:innendaten und Erwartungen an das Ausgabenverhalten
  • Service-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kund:innen zu verschaffen
  • Abwägung der Kund:innenwünsche unter Berücksichtigung der Risikorichtlinien
  • Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse des Kunden; Genehmigungsvorbereitung und -einholung
  • Einforderung überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen

Deine Qualifikationen:

  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Call Center
  • Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen
  • Wettbewerbsorientiert, durchsetzungsstark und motiviert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten (u.a. im Umgang mit wohlhabenden Kund:innen)
  • Fähigkeit, eine Vielzahl von technischen und bereichsrelevanten Kenntnissen zu erlernen
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Verständnis für Richtlinien zum Risikomanagement und von Risikogrundsätzen wünschenswert

Unser Angebot:

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
  • Bonus-Anreize
  • Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
  • Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreichen Webinaren zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
  • Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
  • Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
  • Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
  • Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

  • Kreditexperte - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditexperte (m/w/d) - Eine Herausforderung mit ZukunftBei American Express suchen wir nach einem Kreditfachmann, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem Servicegedanken unterstützt. Als Kreditexperte bist du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der...

  • Kreditexperte - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditexperte (m/w/d) - Eine Herausforderung mit ZukunftBei American Express suchen wir nach einem Kreditfachmann, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem Servicegedanken unterstützt. Als Kreditexperte bist du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der...

  • Kreditexperte (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kreditexperte (m/w/d) gesuchtWir suchen einen Kreditexperten (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main. Als Kreditexperte (m/w/d) sind Sie für die Beurteilung der Bonität und der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer verantwortlich. Sie erstellen Vertragsangebote, bearbeiten Kreditanträge und entscheiden über die Kreditwürdigkeit der...

  • Kreditexperte (m/w/d) mit Detailblick

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Über die StelleUnser Kunde, ein wachstumsstarkes und international agierendes Kreditinstitut im Herzen von Frankfurt am Main, sucht einen Kreditexperten (m/w/d) mit dem Blick für Details und einer zahlen-affinen Persönlichkeit.Als Kreditexperte (m/w/d) werden Sie Teil einer Erfolgsgeschichte und sind für die Beurteilung der Bonität und der...

  • Kreditanalyst - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst - Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben:Analyse von Konten, um potenzielle...

  • Kreditanalyst - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst - Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben:Analysiere Konten, um potenzielle Kreditrisiken...

  • Bankberater (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stärken:Serviceorientierte KundenbetreuungTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Voraussetzungen:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst du Konten analysieren, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen.Als Kreditanalyst...

  • Kreditexperte (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    FirmenprofilUnser Kunde, ein wachstumsstarkes und international agierendes Kreditinstitut in Frankfurt am Main, sucht einen Kreditexperten (m/w/d) mit einem starken Verständnis für Finanzanalysen und einer zahlenaffinen Persönlichkeit.AufgabenbereichBeurteilung der Bonität und der wirtschaftlichen Verhältnisse der KreditnehmerAusarbeitung eines...

  • Kreditexperte (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    FirmenprofilUnser Kunde, ein wachstumsstarkes und international agierendes Kreditinstitut in Frankfurt am Main, sucht einen Kreditexperten (m/w/d) mit einem starken Verständnis für Kreditwesen und einer zahlenaffinen Persönlichkeit.AufgabenbereichBeurteilung der Bonität und der wirtschaftlichen Verhältnisse der KreditnehmerAusarbeitung eines...

  • Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Herausforderung:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Bürokaufmann (gn) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer erfolgreichen Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der unsere Kundenbetreuung unterstützt. Als Kreditanalyst bist du für die Analyse von Konten verantwortlich, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt, seine offenen Salden zurückzuzahlen.Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst...

  • Kreditexperte (m/w/d) mit Detailblick

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen Kreditexperten (m/w/d) mit einem starken Detailblick, der sich in der Welt der Kreditentscheidungen zurechtfindet. Als Finanzanalytiker (m/w/d) bei Page Personnel werden Sie Teil eines wachstumsstarken und international agierenden Kreditinstituts im Herzen von Frankfurt am Main.Verantwortlichkeiten:Beurteilung der Bonität und der...

  • Kreditexperte (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Unser Kunde, ein wachstumsstarkes und international agierendes Kreditinstitut in Frankfurt am Main, sucht einen Kreditexperten (m/w/d) mit dem Blick für Details und einer zahlen-affinen Persönlichkeit. Das Aufgabengebiet umfasst die Beurteilung der Bonität und der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer, die Ausarbeitung eines...

  • Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stelle bei Bankpower GmbH:Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische...

  • Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stelle bei Bankpower GmbH:Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)Deine RolleAls Kreditanalyst in unserem Credit Bust Out Team analysierst du Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um Kund:innen zu identifizieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben,...

  • Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Dein Weg zur ErfolgsgeschichteBei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.Deine RolleAls Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung bist du für die Analyse...

  • Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Dein Weg zur ErfolgsgeschichteBei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.Deine RolleAls Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung bist du für die Analyse...

  • Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Wir suchen Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, die den öffentlichen Personenverkehr (ÖPNV) auf das nächste Level bringen möchten.Als Teil unseres Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihnen bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und anderen Themen rund um den ÖPNV helfen.Wir bieten eine umfangreiche...