IT-Support Spezialist

Vor 3 Tagen

LeinfeldenEchterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service-Teams werden Sie sich um die qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail kümmern und diese dann analysieren und beheben.

Aufgaben
  • Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung mittels Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Unser Angebot
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mentoring und Coaching
  • Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
  • Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
  • Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
  • Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Position: IT-Support Spezialist (m/w/d) - Service DeskAufgabenbereichProfessionelle Entgegennahme von Störungen im Bereich Software und HardwareBearbeitung, Überwachung und Umsetzung von ServiceanfragenVerwaltung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von VorgängenDurchführung von Fehleranalysen und Einleitung entsprechender...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    IT Support Spezialist (alle Geschlechter) für den deutschen IT-ServiceIT Support Spezialist (alle Geschlechter) für den deutschen IT-Service DG-SD-LE-005 DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen oder Hybrid DATAGROUP zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Deutschland – dank unseres engagierten Teams. Unsere Begeisterung für...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support Spezialisten, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk spezialisiert hat.AufgabenQualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-MailFehleranalyse und Störungsbehebung mittels Remote-ZugriffPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support Spezialisten, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk spezialisiert hat.AufgabenQualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-MailFehleranalyse und Störungsbehebung mittels Remote-ZugriffPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten IT-Supporter, der Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Teil unseres Teams bei FERCHAU GmbH wirst du spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen realisieren.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten IT-Supporter, der Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Teil unseres Teams bei FERCHAU GmbH wirst du spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen realisieren.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten IT-Supporter, der Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen realisieren.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)Bearbeitung von...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten IT-Supporter, der Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen realisieren.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)Bearbeitung von...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Desk Teams werden Sie sich auf die qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail konzentrieren und diese dann analysieren und beheben.AufgabenQualifizierte Annahme...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwareproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Desk Teams werden Sie sich auf die qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail konzentrieren und diese dann analysieren und beheben.AufgabenQualifizierte Annahme...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende Karrieremöglichkeiten als IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen:Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt diese bei ihren IT-Herausforderungen.Du identifizierst technische Probleme und löst diese durch Remote-Zugriff...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende berufliche Perspektiven als IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Ihre Aufgaben umfassen:Sie sind der Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützen diese bei technischen Herausforderungen.Durch Remote-Zugriff identifizieren und beheben Sie Probleme auf den...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende Job- und Karrieremöglichkeiten als IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld.Ihre Aufgaben umfassen:Sie sind der Ansprechpartner für Kunden und unterstützen diese bei technischen Herausforderungen.Sie identifizieren und beheben Probleme durch Remote-Zugriff auf die Systeme der Kunden.Mit Ihrer...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet dir spannende berufliche Perspektiven als IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen:Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt diese bei technischen Herausforderungen.Fehleranalysen führst du durch und behebst diese durch...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet dir spannende Karrierechancen als IT-Service Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen:Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren IT-Herausforderungen.Durch Remote-Zugriff identifizierst und behebst du technische Probleme auf den...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende berufliche Perspektiven als IT Fachinformatiker (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Ihre Aufgaben umfassen:Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für AnwenderDokumentation und Verwaltung von Anfragen im TicketsystemPriorisierung und Klassifizierung von StörungsmeldungenInstallation...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende Karrierechancen als IT-Service Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Ihre Aufgaben umfassen:Sie sind der Ansprechpartner für Kunden und unterstützen diese bei technischen Herausforderungen.Sie identifizieren und beheben Störungen durch Remote-Zugriff auf die Systeme der...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet dir spannende berufliche Perspektiven als IT Fachinformatiker (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen:Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für AnwenderDokumentation und Verwaltung von Anfragen im TicketsystemPriorisierung und Klassifizierung von...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende Karrieremöglichkeiten als IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf IT-Dienstleistungen.Deine Aufgaben umfassen:Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen.Durch Remote-Zugriff identifizierst und behebst du Probleme auf den...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gi Group Germany Vollzeit

    Die Gi Group Germany bietet spannende berufliche Perspektiven als IT Fachinformatiker (gn) in einem dynamischen Umfeld mit dem Fokus auf IT-Dienstleistungen.Ihre Aufgaben umfassen:Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für AnwenderDokumentation und Erfassung von Anfragen im TicketsystemPriorisierung und Klassifizierung von...