Senior Spezialist Service-Expert

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

Aufgaben

  • Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen zur stetigen Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und gemeinsame Vorantreibung von Projekten zur Kundenerlebnisverbesserung
  • Analysen und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität unserer Verkäufer und Identifizierung von Herausforderungen während der gesamten Customer Journey

Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder Markt-/Verbraucherforschung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Customer Experience und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Ausgeprägtes analytisches Verständnis, Projekt- und Stakeholder Management-Skills sowie eine Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Erfahrungen in der Prozessanalyse und Maßnahmenableitung


  • Munich, Bayern, Deutschland IGEL Projekt Service GmbH Vollzeit

    Das IGEL Projekt Service GmbH bietet eine einzigartige Karrieremöglichkeit als Spezialist Fahrzeugabsicherung Expert für Mobilitätsinnovationen.Beschäftigungsgrad: Vollzeit, auf AnfrageZuverlässigkeit und Fachwissen sind in diesem Job von entscheidender Bedeutung. Fahrzeugtechnik – Innovationen voranbringenDer Kandidat, der sich für diese Position...


  • Munich, Bayern, Deutschland Capgemini Vollzeit

    Beratung und Implementierung von eBusiness-LösungenFür unsere Kunden bei der digitalen Transformation suchen wir einen Senior Expert SAP CX Solutions, der sich auf die Beratung und Implementierung von eBusiness-Lösungen mit SAP CX Solutions spezialisiert hat.Verantwortung für den Erfolg komplexer Implementierungsprojekte als technische*r Solution...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls IT-Spezialist/in bei ADAC IT Service GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung innovativer Softwarelösungen konzentriert. Dabei setzen wir auf die Stärken der IT-Entwicklung und -projektmanagement.Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Experten/Innen, die unsere Kunden mit ihren...


  • Munich, Bayern, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Senior SAP Procurement Expert sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Implementierung von Einkaufsprozessen im WINWORK. Dabei geht es darum, innovative Lösungen zu entwerfen und fortlaufend weiterzuentwickeln, um den SAP-Standards gerecht zu werden. Außerdem definieren Sie Geschäftsprozesse gemeinsam mit internationalen...


  • Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München einen qualifizierten Senior IT Systems Spezialisten, der sich auf die Installation, Konfiguration und Test von Systemen in einem Netzwerkumfeld spezialisiert hat. Schwerpunkt: Netzwerk-Systemadministration


  • Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    Service-Manager-SpezialistUnser Unternehmen ACP Gruppe Deutschland sucht einen erfahrenen Service-Manager-Spezialisten, der sich auf die Zusammenarbeit mit Kunden und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine tech-savvy Person sein, die Erfahrung im Bereich IT-Dienstleistungen hat und sich in der Lage...


  • Munich, Bayern, Deutschland WorkerHero Vollzeit

    Als Senior Marketing Spezialist bei WorkerHero bist du für das Konzept und die Durchführung von ganzheitlichen Marketing- und Kommunikationsstrategien verantwortlich.Wer sind wir?WorkerHero ist ein innovatives Unternehmen, das auf der Suche nach einer Persönlichkeit mit visionärem Denken, kreativem Geist und ausgeprägten Fähigkeiten in Marketing und...


  • Munich, Bayern, Deutschland KPMG Vollzeit

    Besitzt Du Expertise in S/4 HANA Service und möchtest diese nutzen, um Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen? Dann bist Du hier richtig!ÜberblickBei KPMG bieten wir als Senior SAP/4HANA Service-Experten eine einzigartige Chance, deine Fähigkeiten auszubauen und unsere Kunden zu unterstützen. In unserer Rolle wirst Du Teil eines...


  • Munich, Bayern, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Backend Developer to join our team as a Senior Backend Engineer - Enterprise Architecture Expert. This is a unique opportunity to work with a market leader in enterprise architecture management (EAM) and drive the modernization of IT landscapes.Key ResponsibilitiesImplement backend services with Kotlin and Spring...


  • Munich, Bayern, Deutschland DO & CO International Events Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kommunikations- und Service-Spezialist bei DO & CO International Events arbeitest du an den verschiedenen Veranstaltungen, wie z.B. der FIFA-Weltmeisterschaft, der UEFA Champions League oder der Formel 1.Deine Aufgaben umfassen:Servieren von Speisen und Getränken in den unterschiedlichen VIP- und Public-BereichenVorbereitungsaufgaben...

  • Senior Process Expert

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Celonis Vollzeit

    We're looking for a highly skilled Senior Process Expert to lead our agile project teams and drive Celonis' international expansion.The Role:As a Senior Process Expert, you will identify our customers' strategic priorities and lead your project team towards developing data-driven process insights using SQL and creating complex data models to ensure that...

  • IT Service Spezialist

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    Über unsGREEN IT GmbH ist ein junger und wachsender Münchner IT-Dienstleister, der sich auf Best-in-Class Service Design, Service Transition und Service Operations für unsere Kunden fokussiert hat.Wir sind gerade dabei, unser Unternehmen umzugestalten, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Um uns beim Übergang in die Zukunft von GREEN...


  • Munich, Bayern, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    BerufsaufgabenWir suchen nach einer Person, die als Senior Expert unsere Entwicklung von epitaxialen Heterostrukturen im Bereich der III-N-Materialien vorantreibt. Die Hauptaufgabe besteht darin, qualitativ hochwertige GaN-Schichten auf Silizium- und Siliziumkarbid-Substraten durch metallorganische chemische Gasphasenabscheidung (MOCVD) oder andere relevante...


  • Munich, Bayern, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud bei All for One Customer Experience GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1. bis 3. Level Support und nimmst Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge...


  • Munich, Bayern, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere Stelle:Bei Gi Group Deutschland GmbH suchen wir einen technischen Service-Spezialisten für unser modernes Service-Center in München-Allach, um die Instandhaltung von Lokomotiven sicherzustellen.Ihre Aufgaben:Die Instandhaltung von Lokomotiven, einschließlich der Durchführung von Wartungsarbeiten und der Reparatur von defekten Teilen.Die...


  • Munich, Bayern, Deutschland h&z Vollzeit

    Unlock Career Growth as a Senior Procurement Transformation ExpertWe are seeking an ambitious and results-driven Senior Procurement Transformation Expert to join our team at H&Z in the UK. As a key member of our team, you will lead consulting projects, manage senior client relationships, and drive cost optimization and transformation programs.Your MissionAs...


  • Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Bei OPUS ONE Recruitment GmbH suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen Senior Accounting Spezialisten (m/w/d). AufgabenAls Ansprechpartner/in sind Sie für interne und externe Kunden, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Finanzbehörden verantwortlich.Es erwarten Sie spannende Karriereperspektiven, herausfordernde Aufgaben und...


  • Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als SAP-Experte mit Leidenschaft für die Implementierung von komplexen IT-Lösungen im Umfeld unserer ERP/SAP-Plattform. In dieser Rolle sind Sie für das komplette Solution Engineering von Schnittstellen unserer Fachsysteme zur ERP/SAP-Plattform für Demands und Projekte zuständig und treiben damit unsere spannende IT-Transformation mit...

  • Senior Service Manager

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Anbieter von Personal und Dienstleistungen im Bereich IT und kaufmännische Fachkräfte. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unsere Auftraggeber arbeiten im öffentlichen Sektor und benötigen unsere Dienstleistungen für ihre IT-Systeme. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das...


  • Munich, Bayern, Deutschland RWE Renewables Deutschland GmbH Vollzeit

    RWE Renewables Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Wir suchen einen Senior Experten für Projektidentifikation Onshore Wind, der unsere Projekte in den Bereichen Windenergie und Solar vorantreibt.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Identifizierung und Entwicklung von Projekten in den Bereichen Windkraft...