Teamleiter Service Kaffeemaschinen

Überblick

Als Teamleiter Service Kaffeemaschinen bei WMF sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker/Innen der zugeordneten Gruppe verantwortlich. Sie sichern und umsetzen die definierte Servicequalität, die Einhaltung von Werksvorgaben und vorgegebenen KPIs. Ihre Aufgaben umfassen die Einarbeitung und Coaching der Servicetechniker/Innen, die Unterstützung der Mitarbeiter bei Kunden (Reklamationen, besondere Servicethemen, Projekte), die Organisation und Durchführung von Teamtreffen und Schulungen, die Durchführung, Begleitung und Dokumentation von Feldtests (Maschinen, Komponenten, Software) sowie die Planung von Urlaub und Notdienst.

Was Sie benötigen

Um bei WMF erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine elektrotechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit sehr guten elektrotechnischen Kenntnissen. Darüber hinaus sollten Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Service haben. Sehr gute DV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme) und gute kaufmännische Kenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Selbständigkeit, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sind ebenfalls wichtige Anforderungen. Darüber hinaus benötigen Sie eine hohe Reisebereitschaft und einen Führerschein Klasse B. Leidenschaft für guten Kaffee ist natürlich auch erwünscht.

Was wir Ihnen bieten

Bei WMF bieten wir Ihnen eine großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits. Die attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inklusive tariflichen Sonderzahlungen, ist ebenfalls ein wichtiger Vorteil. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB zu fördern. Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit sind ebenfalls Teil unseres Angebots. Als Mitarbeiter von WMF können Sie sich auf 30 Tage Erholungsurlaub und abwechslungsreiche Mitarbeiterevents freuen.

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