Fachmann für Bürgerdienste

vor 2 Wochen

Darmstadt Gießen Kassel, Deutschland ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen Vollzeit

Ekonom21 ist ein dynamisches Unternehmen mit einer Vielzahl von IT-Lösungen für den öffentlichen Dienst. Als eines der größten BSI-zertifizierten IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen.

Wir suchen einen Fachmann für Bürgerdienste, der unsere Kunden im Bereich Einwohnerwesen unterstützt und bei fachlichen Fragestellungen berät.

Die Position ist Vollzeit und kann an unseren Standorten in Darmstadt, Gießen oder Kassel erfolgen.

  • Sie bearbeiten Supportanfragen am Telefon und per E-Mail
  • Beschwerdemanagement sowie Dokumentation der Kundenkontakte
  • Analyse von Kundenprozessen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu € 62.000,- brutto pro Jahr (VKA).

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium der Verwaltungs- / Wirtschaftsinformatik
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kunden- und Produktmanagement
  • Kenntnisse in Verwaltungsrecht, Melderecht und Pass- und Ausweisrecht

Vorteile:

  • Kostenfreies Jobticket
  • Fahrrad-Leasing
  • Mobil Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten

  • Fachmann für Kriminalpolizeiarbeit

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Hessische Hochschule für öffentliches Management und Sicherheit (HöMS) Vollzeit

    Beschreibung der Aufgaben:Kriminalpolizisten lösen komplexe Fälle und arbeiten in Zivil. Sie sind Experten auf ihren Gebieten und setzen sich mit der individuellen Verhaltensweise aller Beteiligten auseinander.Als Fachmann für Kriminalpolizeiarbeit ist man gefordert, Ermittlungsgeschick zu zeigen und strategisches, analytisches und kriministisches Denken...