Kundenbetreuer (m/w/d) im Kunden-Service-Center

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.

Das ist der Job

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Kunden-Service-Center, um unsere Kunden und Vertriebspartner in allen Fragen der Sparten Leben, Sach und Kranken zu unterstützen.

Die Aufgaben

  • Sie sind erster und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner.
  • Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz.
  • Sie bearbeiten telefonisch und in der Regel fallabschließend alle Geschäftsvorfälle zu Vertragsverlauf, Vertragsänderung und Inkasso.
  • Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden.
  • Sie sind mit Ihrem Lächeln am Telefon die erste Visitenkarte des Unternehmens.

Das wünschen wir uns

  • Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch Kommunikationsvermögen in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung aus.
  • Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche.
  • Sie überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen durch ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität.
  • Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten.

Benefits

Work-Life-Management

Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.

Gesundheit und Fitness

Wir unterstützen die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.

Community

Wir fördern die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Wir bieten eine leistungsgerechte und faire Vergütung, einschließlich Erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge und diverser Vergünstigungen.

Rabatte

Unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Kunden-Service-Center

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

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